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杭州的張女士反映，他們公司為了做“雙11”的推廣交了十萬六千元“坑位費”上直播間，可當(dāng)天的情況讓她很不滿意。

張女士：我們是洗臉巾，想通過直播帶貨，提高一下“雙11”的銷量，他也算淘系比較頭部的主播了，量還行的。

張女士自稱合作方算頭部直播間

張女士說9月底她想通過“香菇來了”直播間做“雙11”的活動，他們公司和杭州零均電子商務(wù)公司簽了合同。

張女士展示雙方直播推廣合同

約定直播時間是10月24日或次日，具體時間雙方協(xié)定，固定服務(wù)費十萬六千元，直播商品服務(wù)費費率20%。

合同上包含直播商品服務(wù)費生效時間

張女士：我們從跟他談合作談成，簽合同，然后就“雙11”開始備貨，大概備了將近兩百萬的貨，結(jié)果我們交了十萬零六千的坑位費，他們只幫我們賣出了十三萬的銷售額，而且還給了他們百分之二十的傭金。相當(dāng)于我十三萬的貨發(fā)出去，坑位費除掉，我就是一分錢都沒有的那種。

張女士稱公司為了這次直播準(zhǔn)備了近兩百萬的貨

張女士還提到，對方公司的商務(wù)人員曾承諾不會有競品，實際情況并非如此。

合作方曾稱直播帶貨時不會有競品

張女士：當(dāng)時約定的是，放在好的時間段去給我們進(jìn)行講解，但是也沒有，而且上了他們網(wǎng)紅自己的品牌洗臉巾。他們就說他們老板要堅持上自己的產(chǎn)品，因為商務(wù)說他們老板說，他們自己的產(chǎn)品有50%的毛利，預(yù)計賣三百萬就能賺一百五十萬，然后我們的坑位費他也要收。合同里沒有提到這個，我們就是在溝通群里聊的這個，沒有競品他們也答應(yīng)的，就是有聊天記錄回應(yīng)的是不會有競品的，但是直播的前一天夜里，短信發(fā)過來說，老板還是要堅持上他們的產(chǎn)品，我們不同意但是他們也不管不顧。我的訴求就是坑位費退還，并且相應(yīng)地賠償。

張女士稱合作方還在直播間上了自己的品牌洗臉巾

張女士說對方公司后來又給他們的產(chǎn)品上了一次直播間，但不在“雙11”期間效果不佳，直播過程中也同樣存在競品，張女士的丈夫現(xiàn)場聯(lián)系了對接的商務(wù)人員。

張女士丈夫展示合作方直播間售賣的商品

張女士的丈夫 張先生：我現(xiàn)在在你們公司這邊，我們來當(dāng)面溝通一下，我們之前“雙11”的一個事情。

杭州零均電子商務(wù)公司 商務(wù)人員：直接找我們法務(wù)聊就好了，你不是都已經(jīng)寄律師函了嘛。

張先生：但你們也沒有給我回復(fù)呀？

杭州零均電子商務(wù)公司 商務(wù)人員：問題是你們寄律師函了，就讓律師直接找我們法務(wù)就行了。

張先生：就是你這邊不管了，我直接找法務(wù)是吧？

杭州零均電子商務(wù)公司 商務(wù)人員：對呀對呀，我不管了啊。

杭州零均電子商務(wù)公司位于蕭山區(qū)博地中心，關(guān)于張女士反映的情況記者希望了解核實一下，出面對接的是公司的法務(wù)表示需要和張女士這邊進(jìn)一步溝通。發(fā)稿前張女士反饋雙方還在協(xié)商。

圖為張女士與合作方談判現(xiàn)場

（來源：1818黃金眼）