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上海迪士尼被游客吐槽:這個項目太臭了,洗手五遍還有味兒,客服回應(yīng)

更新時間:2024-06-27 12:53:29作者:佚名

上海迪士尼被游客吐槽:這個項目太臭了,洗手五遍還有味兒,客服回應(yīng)

上海入梅以來,連日陰雨天氣,不少人都被黃梅天的潮濕、異味困擾。

日前一些游客反映,近期玩上海迪士尼樂園的游玩項目“雷鳴山漂流”,玩完手上沾有明顯臭味,引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

臭味到底源于哪里?是什么樣的臭味讓游客如此“難忘”?

網(wǎng)友吐槽:

雷鳴山漂流“滂臭滂臭”

“滂臭滂臭的雷鳴山漂流……”“雷鳴山漂流的扶手,洗手液洗五遍還有味兒”“這是迪士尼最臭的地方了吧……”近日,社交媒體上出現(xiàn)一些吐槽雷鳴山漂流有臭味的帖子,引起網(wǎng)友共鳴。


網(wǎng)友稱洗5遍手還有味兒

不少網(wǎng)友留言表示自己也有同感:

“端午節(jié)才去了,確實滂臭,就像一股酸酸的腳臭或者奶酪的臭味……”


網(wǎng)友稱項目滂臭

記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)友重點反映雷鳴山漂流“臭”的部位,主要是扶手和安全帶:

“扶手真的巨臭,絕了!” “我今年去的時候也是覺得很炸裂,這么干凈的迪士尼怎么會有這么臭的扶手?” “而且這臭味洗了還在。” “安全帶是臭的,我上周日剛?cè)ァ!?“安全帶超級臭?!?“安全帶和握把臭得我原地升天?!?……



多位網(wǎng)友稱扶手和安全帶臭

游客小粒(化名)告訴記者,她是6月21日剛?cè)ミ^雷鳴山漂流,當(dāng)天下著小雨,她注意到安全帶、扶手的臭味,于是向工作人員反映情況,“我一個人就反映過三次,第一次是上船的時候,當(dāng)時就感覺有臭味,下船的時候我又確認(rèn)了一次,在出口處看到一個主管又再三確認(rèn)了一次,他們都統(tǒng)一回答是‘消毒水’。”

小粒表示,這個回答讓她難以置信:“因為很明顯是潮濕捂臭掉的那種味道,很臭,沾在身上、手上味道很難散去,之前去玩都沒有過這種臭味?!?/p>

記者還發(fā)現(xiàn),在吐槽雷鳴山漂流之余,網(wǎng)友們還提到,熱門的“七個小矮人礦山車”項目也出現(xiàn)了臭味。


網(wǎng)友稱小矮人礦車把手也臭

記者探訪:

安全帶最臭扶手也有異味

雷鳴山漂流的味道真有網(wǎng)友說的那么臭嗎?

6月25日下午,記者來到上海迪士尼樂園雷鳴山漂流項目。當(dāng)天幾乎下了一天的雨,又悶又潮,但游客熱情不減,雷鳴山漂流項目門口顯示屏依然顯示要排隊等候50分鐘。


圖為上海迪士尼樂園雷鳴山漂流項目

排到記者時,雨正好停下,記者根據(jù)工作人員引導(dǎo)上船,并根據(jù)指示系好安全帶,并拉動安全帶給工作人員檢查已經(jīng)系緊。

剛在位置上坐穩(wěn)時,記者只是聞到淡淡的汗味和衣物遲遲沒晾干散發(fā)的味道,觸摸到安全帶時,感覺安全帶十分潮濕,有些粘膩,但因為安全帶位置在腰部,正常坐姿下,臭味還沒有那么明顯。


記者觸摸安全帶感覺潮濕粘膩

直到記者把摸完安全帶的手心放到鼻子前一聞,一股混合著汗味、餿味的難以形容的刺鼻氣味直沖鼻腔。記者又湊近安全帶一聞,果然手上的氣味是從安全帶上沾上的味道。

記者又湊近聞了漂流船中間的圓形扶手,也聞到了一股類似的味道,但氣味沒有安全帶這么濃烈。

記者懷疑是不是自己對異味過于敏感,于是詢問同一艘船上的其他幾名游客,大家紛紛表示也聞到了一股臭味,并表示一下船就要找衛(wèi)生間洗手。

游玩結(jié)束后,記者以游客身份詢問一旁引導(dǎo)的工作人員這是什么氣味,工作人員表示:“就是天熱捂出來的味道,手上的味道可以洗掉的?!?/strong>

記者在洗手池用洗手液清洗了兩遍,還是能隱約聞到漂流船上帶下來的異味,洗到第三遍,才基本聞不出臭味。


圖為漂流船上的扶手

那么,其他項目也有這種情況嗎?

記者又實地體驗了網(wǎng)友“點名”的“七個小矮人礦山車”。記者發(fā)現(xiàn),該項目的扶手由類似海綿的材質(zhì)包裹,本身方便抓握、防止打滑,但因為近期雨水較多,扶手上的包裹的材料已經(jīng)吸了水,比較潮濕,還有些粘,仔細(xì)一聞也的確有些異味,但比“雷鳴山漂流”好上不少。


圖為七個小矮人礦山車的扶手

而作為室內(nèi)水上項目的“加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”,記者沒有聞到異味,只有一股淡淡的消毒水味。

迪士尼客服:

將向具體項目管理人員確認(rèn)

為何“雷鳴山漂流”有異味?一些網(wǎng)友也做出了推測:

“水不臭,安全帶臭,材質(zhì)加常泡水加梅雨季,這個沒有辦法的……梅雨季是次要,就是因為一直泡在水里,安全帶那個材質(zhì)一直在露天的水里泡著捂在里面就是會很臭,但是水的話我感覺還好。和自己穿的球鞋帆布鞋在雨天被打濕了之后不及時清洗晾干的道理差不多。


網(wǎng)友推測安全帶臭的原因

“大概和梅雨天有關(guān)系,梅雨天下的雨水臭氧分子會很臭,然后濕氣就附在把手上,所以把手也很臭。”


網(wǎng)友推測臭和梅雨天有關(guān)系

如何應(yīng)對這樣的臭味呢?有網(wǎng)友建議,游客玩雷鳴山漂流要帶一次性手套。


網(wǎng)友稱要帶一次性手套去玩

還有網(wǎng)友表示會向迪士尼反映情況,希望迪士尼重視。


網(wǎng)友稱希望迪士尼重視這個問題

那么,對于提升游客的“嗅覺體驗”,迪士尼會怎么做?

6月26日,記者先以游客身份撥打迪士尼官方客服熱線反映“雷鳴山漂流”安全帶、扶手的異味情況,客服表示會及時向具體項目管理人員確認(rèn)。

記者又向上海迪士尼樂園媒體郵箱發(fā)送正式采訪提綱,確認(rèn)臭味產(chǎn)生的原因,園區(qū)平時的清潔消毒、祛味工作情況。截至記者發(fā)稿,尚未收到上海迪士尼樂園的正式回復(fù)郵件。

本文來源:新聞晨報·周到APP

作者:姚沁藝

微信編輯:Wing

校對:Rong

本文標(biāo)簽: 漂流  客服  安全帶  雷鳴山  上海市  上海迪士尼樂園  

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