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龍湖物業(yè)怎么樣 西安龍湖物業(yè)怎么樣

更新時(shí)間:2023-10-28 00:05:27作者:未知

龍湖物業(yè)怎么樣 西安龍湖物業(yè)怎么樣

上周,我去到了龍湖的一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行踩盤,龍湖的物業(yè),給我留下了非常深刻的印象。

按照常規(guī)流程,在置業(yè)顧問(wèn)講解完品牌墻、區(qū)位圖和沙盤后,就應(yīng)該帶我去樣板間看一看。不過(guò),由于這個(gè)項(xiàng)目賣的是現(xiàn)房,所以在去樣板間之前,他先帶著我在小區(qū)里面轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。

正是如此,我切身感受到龍湖物業(yè)與其他物業(yè)的差別。

現(xiàn)房的好處就是,一切都眼見(jiàn)為實(shí)。

進(jìn)入小區(qū)之后,首先映入眼簾的是園林,明顯有精心打理過(guò)的痕跡。肉眼能看到的只是它外在的美,通過(guò)置業(yè)顧問(wèn)的講解,我才了解到這里的每一塊草坪,背后仿佛都有一個(gè)故事

“在您右手邊的這片草坪,上面的草現(xiàn)在看起來(lái)很短,是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅藛T前兩天才修剪過(guò),在這之前是很茂密的,傍晚來(lái)這里的石板路上走一走,有風(fēng)的時(shí)候還能看到草隨風(fēng)擺動(dòng),非常的愜意……”

“正前方的這塊大草坪您看到了嗎?上個(gè)月的3號(hào),我們龍湖物業(yè)為自己的業(yè)主,就在這個(gè)櫻花庭旁邊,舉辦了一場(chǎng)草坪婚禮。

業(yè)主不但不需要交場(chǎng)地費(fèi)用,所有的活動(dòng)費(fèi)用都由我們物業(yè)來(lái)出,還有活動(dòng)需要的桌椅、鮮花、氣球等等也是由我們來(lái)提供。換句話說(shuō),除了新娘的戒指,在龍湖舉辦婚禮,你不需要準(zhǔn)備任何東西,因?yàn)槲覀兊奈飿I(yè)會(huì)全部包辦。

“像這樣的活動(dòng),在龍湖的小區(qū)里有很多。比如說(shuō),現(xiàn)在您眼前中間的這片草坪,我們會(huì)在上面舉辦燒烤節(jié)、踏青節(jié)。

3月份的時(shí)候,剛好小區(qū)里的櫻花開(kāi)放,我們邀請(qǐng)業(yè)主們來(lái)這邊聽(tīng)音樂(lè)、吃燒烤、放風(fēng)箏,還準(zhǔn)備了1000份的戶外帳篷,免費(fèi)贈(zèng)送給業(yè)主……這種類型的活動(dòng),我們每個(gè)季度至少會(huì)舉辦兩次?!?/p>

正當(dāng)我驚嘆于龍湖的業(yè)主社群活動(dòng)之豐富時(shí),它又用魔鬼般的細(xì)節(jié)服務(wù)再次將我征服。

為了讓業(yè)主每天早上起來(lái)都能享受一個(gè)整潔的環(huán)境,保潔人員會(huì)在每天晚上8點(diǎn)半或是次日早上8點(diǎn)半,對(duì)小區(qū)進(jìn)行一個(gè)集體大掃除。

為什么會(huì)選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)呢?那是因?yàn)闃I(yè)主們往往會(huì)在下午5點(diǎn)半下班回來(lái),這個(gè)時(shí)間段是小區(qū)垃圾累計(jì)的高峰期,當(dāng)業(yè)主回家休息時(shí)再進(jìn)行清掃,第二天出門上班的時(shí)候就能看到一個(gè)干凈的園區(qū)。

對(duì)于安保人員,龍湖也有著一個(gè)特殊的規(guī)定:每天晚上8點(diǎn)之后,必須將硬底皮鞋換成軟底皮鞋。這是為了在夜深人靜巡邏的時(shí)候,避免鞋子摩擦地面產(chǎn)生噪音,影響業(yè)主的睡眠。

不僅如此,就連小區(qū)道路兩旁的燈光,龍湖也有條例規(guī)定:深夜10點(diǎn)以后,小區(qū)的物管人員需將園區(qū)的路燈調(diào)暗1/3的亮度。

別小看這個(gè)數(shù)字,這都是經(jīng)過(guò)精確計(jì)算和反復(fù)驗(yàn)證的,因?yàn)檫@樣可以既不影響夜晚回家的人行路,又能減少燈光對(duì)于低樓層業(yè)主的干擾。

除此以外,在龍湖物業(yè)人的心中,還有許多需要時(shí)刻謹(jǐn)記的數(shù)字:

“每平方的園林雜草,不能超過(guò)5株”

“雨后的地面,20分鐘內(nèi)不能有積水,40分鐘內(nèi)必須要擦干”

“垃圾桶里面的垃圾不能超過(guò)1/3,煙頭不能超過(guò)5個(gè)”

……

多達(dá)2578條的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),小到草坪的修剪高度、樓梯扶手的擦拭方式,都形成了標(biāo)準(zhǔn)化。

據(jù)說(shuō),為了測(cè)試小區(qū)保安的響應(yīng)速度,龍湖物業(yè)公司的董事長(zhǎng)還曾在夜里偷偷爬墻去觸發(fā)安防,以此來(lái)檢驗(yàn)保安是否能按時(shí)到達(dá)。如此細(xì)節(jié)控,不愧是業(yè)界公認(rèn)的“處女座”龍湖。

當(dāng)大部分物業(yè),還停留在為業(yè)主需求而服務(wù)的時(shí)候,而龍湖已經(jīng)走在了業(yè)主訴求的前面

有些生活上的細(xì)節(jié),也許業(yè)主自己都沒(méi)有注意到,但龍湖卻能夠提前考慮周全,無(wú)形之中提升住戶的生活質(zhì)量,這就是滿意和驚喜的區(qū)別

踩盤結(jié)束之際,置業(yè)顧問(wèn)還說(shuō)了一句令人記憶深刻的話:“我們龍湖,向來(lái)把業(yè)主的權(quán)益看作第一大事!”于是,在臨走前他給了我這樣一本《龍民權(quán)益手冊(cè)》。

我仔細(xì)翻閱了一下,發(fā)現(xiàn)上面清楚地列出了當(dāng)你成為龍湖的業(yè)主之后,能夠享受到的一系列權(quán)益。

除了基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容之外,還有豐富多彩的業(yè)主福利活動(dòng),從生活需求到精神需求都一一關(guān)照,讓每一位龍民都能體驗(yàn)到“龍湖式幸福”。

不僅如此,作為龍民還能享受到龍湖天街的會(huì)員權(quán)益,以及“美居到家”的權(quán)益,這其中又包含“瓏龍點(diǎn)睛”和“煥代大師”帶來(lái)的家裝、家居類服務(wù),“愚公搬家”和“田螺美家”帶來(lái)的搬家、保潔類服務(wù)。

還有“團(tuán)團(tuán)游”、“龍眼優(yōu)選”為業(yè)主提供旅游出行、居家用品等生活類服務(wù),甚至連房屋后期的租售,都有龍湖今年成立的新品牌“塘鵝”來(lái)提供業(yè)務(wù)支持。

這些服務(wù)項(xiàng)目,在“龍湖智慧服務(wù)”公眾號(hào)或是“龍湖U享家”APP上動(dòng)動(dòng)手指就能享受到,十分快捷。

不同于普通物業(yè),總是將業(yè)主放到對(duì)立面,龍湖物業(yè)從裝修到入住、租售,從生活到休閑、社交,與業(yè)主形成了緊密的聯(lián)系,不斷拉近和龍民之間的距離。

不難看出,龍湖正在用全生命周期的服務(wù),履行“善待你一生”這個(gè)承諾。

當(dāng)然,物業(yè)的價(jià)值不僅停留在服務(wù)層面,最重要的是,它還影響房?jī)r(jià)。

物業(yè)品質(zhì)的高低,直接影響著樓盤后期的保值程度。如果一個(gè)樓盤物業(yè)很差,那么這個(gè)小區(qū)的配套設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境等自然也是維護(hù)的比較差,甚至在安全上也難以得到保障,時(shí)間一長(zhǎng)樓盤的口碑也會(huì)惡化,那么它的二手房報(bào)價(jià)就漲不上去,成交上也沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。

而一個(gè)好的物業(yè),有著高質(zhì)量、高水平的管理服務(wù)支撐,能夠讓小區(qū)的環(huán)境、氛圍、公共設(shè)施,長(zhǎng)時(shí)間處在最佳狀態(tài),業(yè)主的滿意度也更高,這樣一來(lái),在二手房交易時(shí)價(jià)格具有更大的上漲空間,流通性也更強(qiáng)。這就是高品質(zhì)物業(yè),無(wú)形之中為房產(chǎn)帶來(lái)的附加值。

當(dāng)兩個(gè)樓盤地段、配套等“硬件”相差無(wú)幾時(shí),“軟件”更強(qiáng)的那一個(gè)價(jià)格上漲得更快。正因?yàn)槿绱?,在同一個(gè)區(qū)域內(nèi),龍湖物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目,二手房?jī)r(jià)格往往能比其他小區(qū)高出20%-30%。

比如,西安的龍湖香醍西岸(龍湖物業(yè)),2017年高層新房均價(jià)為7500元/平,西南側(cè)的龍騰華府(德?tīng)柊钗飿I(yè))高層均價(jià)為6000元/平;而2021年,龍湖的項(xiàng)目二手房最新成交價(jià)已經(jīng)達(dá)到了20853元/平,龍騰華府目前的均價(jià)仍只有15697元/平,二者相差約24%。

武漢的龍湖光谷城項(xiàng)目,2019年帶裝修均價(jià)為18000元/平,上個(gè)月剛剛以304萬(wàn)的總價(jià)成交了一套二手房,均價(jià)高達(dá)28089元/平,而目前為止,光谷中心城新房最高價(jià)也才27200元/平。短短兩年,價(jià)格便上漲了1萬(wàn) ,這其中少不了龍湖物業(yè)為項(xiàng)目帶來(lái)的高溢價(jià)。

以往,大多數(shù)人對(duì)物業(yè)的認(rèn)知只處在“三?!彪A段,覺(jué)得物業(yè)就是提供“保安 保潔 保養(yǎng)”服務(wù)的地產(chǎn)售后部門而已。

隨著大家對(duì)于生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,更多人開(kāi)始意識(shí)到物業(yè)的重要性,那么在將來(lái)影響房產(chǎn)升值的眾多因素中,物業(yè)所占的權(quán)重也只會(huì)越來(lái)越大。

最后,我想說(shuō)的是

當(dāng)大多數(shù)房企一味追求提高物業(yè)費(fèi)的時(shí)候,還有多少品牌像龍湖這樣投身服務(wù)?

當(dāng)物業(yè)與業(yè)主的矛盾糾紛越來(lái)越多的時(shí)候,還有多少物業(yè)像龍湖一樣把業(yè)主的幸福當(dāng)作自己的使命?

在物業(yè)費(fèi)日漸上漲的武漢,我們希望與“高昂”的費(fèi)用相對(duì)應(yīng)的不是“低廉”的管理,而是“貨真價(jià)實(shí)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

因?yàn)椋?strong>買房雖是一陣子,住房卻是一輩子。

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