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2024-03-04
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更新時(shí)間：2024-03-04 23:01:29作者：佚名
人生有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案？體面的工作、豐厚的收入、幸福的家庭，世俗眼光或許給了我們一些參考。但還能不能有別的？
當(dāng)一個(gè)外企中層決定做社區(qū)干部， 我們從中看到的，不該只有對職業(yè)本身的刻板偏見，更不該貿(mào)然得出“學(xué)歷通脹”的危險(xiǎn)結(jié)論。
時(shí)代在變、行業(yè)在變、人在變，人生的答案，又怎能只有一種？
對黃宇榮來說，陪孩子參加居委會組織的暑期活動，像是作為父母的一次日?！奥穆殹?。同濟(jì)大學(xué)畢業(yè)后，她在外企工作近20年。期間她完成了諸多人生大事：結(jié)婚、生育、跳槽、升職。在她以往的觀念認(rèn)知里，居委會，是一個(gè)“婆婆媽媽”的地方。沒想到，那次活動之后，她卻決定加入社區(qū)。今年是她成為浦東新區(qū)長島路居民區(qū)一名社區(qū)干部的第四年。
圖為黃宇榮在回答社區(qū)內(nèi)老人的問題
剛進(jìn)社區(qū)
很難記住領(lǐng)導(dǎo)的頭銜
“我們社區(qū)干部隊(duì)伍越來越專業(yè)，現(xiàn)在還有同濟(jì)的畢業(yè)生。”在長島路居民區(qū)黨總支書記李秀勤的介紹里，黃宇榮值得單獨(dú)提一筆。她的身上有“名?！钡臉?biāo)簽，盡管在當(dāng)下的上?；鶎由鐓^(qū)，這不算稀奇。真正讓人感到反差的，是成為一名社區(qū)干部之前，她在外企工作了將近20年。
這種反差，尤其在黃宇榮剛?cè)肼毜臅r(shí)候，特別顯眼。她在辦公軟件上輸入中文，經(jīng)常會陷入“不知道怎么拼寫”的思考；她與人聊天，也會忍不住夾幾個(gè)英文單詞。
“以前我有一個(gè)老板叫Bob，大家直呼其名。這導(dǎo)致我剛進(jìn)社區(qū)的時(shí)候，很難記住書記、主任、科長、處長等不同領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確頭銜。”黃宇榮說。
大學(xué)里，黃宇榮讀經(jīng)濟(jì)類專業(yè)。畢業(yè)后，和許多同學(xué)一樣，她入職了一家制造業(yè)領(lǐng)域的外資公司，“做operation，怎么解釋呢？”她想了很久，終于給曾經(jīng)的工作下了一個(gè)中文定義：運(yùn)營管理。
2010年前后，是在華外資制造企業(yè)的黃金時(shí)代。特別在高精尖的領(lǐng)域，它們掌握著絕對的技術(shù)優(yōu)勢，產(chǎn)品也有著不可替代性。
圖為上海東方明珠電視塔資料圖
然而隨著中國制造的飛速崛起，許多產(chǎn)業(yè)鏈上的諸多環(huán)節(jié)都在經(jīng)歷著國產(chǎn)化替代。黃宇榮深刻感到：“不管是亞洲企業(yè)還是歐美企業(yè)，那種排山倒海的競爭壓力，幾乎籠罩著整個(gè)市場。哪怕我不在銷售一線，也沒有考核指標(biāo)，依然不可避免受到環(huán)境的影響?！?/p>
2019年，是外企人的離職“大年”。但黃宇榮沒有像多數(shù)人那樣跳槽去中資企業(yè)，離40歲還有一年，她貼著長島路居民區(qū)招收社區(qū)工作者的年齡線，參加了招聘考試。
選擇社區(qū)不算是黃宇榮深思熟慮的結(jié)果，也絕非沖動。她曾有過一次陪孩子參加社區(qū)組織的暑期活動的經(jīng)歷。發(fā)現(xiàn)社區(qū)干部原來早就不是應(yīng)對家長里短、雞毛蒜皮的阿姨媽媽了。他們承擔(dān)的很多工作是項(xiàng)目化的，他們的工作宗旨也不光是服務(wù)和維護(hù)社區(qū)，更是有利于社區(qū)發(fā)展和建設(shè)的，很正向。“我對他們的印象蠻好?！?/p>
面試通過后，黃宇榮決定上崗。
曾經(jīng)年薪三四十萬
她說“外企幫不了太多忙”
長島路居民區(qū)的辦公室是開放式的。值班的社工，要坐在大廳的前臺后面。在外企里職位最高時(shí)，黃宇榮手底下管著一組人，年薪三四十萬?，F(xiàn)在，她經(jīng)常坐在居委會前臺。
“會覺得是‘降維打擊‘嗎？”“當(dāng)然不是?！?/strong>黃宇榮斬釘截鐵地答復(fù)記者。
從外企到基層社區(qū)，兩套話語體系的切換，黃宇榮一開始感到充滿困難。不光日常用語從英文轉(zhuǎn)向中文，深一層次是要完成對體制文化的接納。“你需要理解一套基層治理體系當(dāng)中，每個(gè)環(huán)節(jié)崗位為什么而存在，彼此之間又依靠什么組織在一起。”
適應(yīng)是從“學(xué)會偷懶”開始的。居民區(qū)有2000多戶，“其實(shí)我也可以像老一輩那樣填寫2000多張表格，但還是會盡量用一些軟件、程序把表格進(jìn)行批量處理。”有一年，社區(qū)有一項(xiàng)工作，需要預(yù)先給居民挨戶發(fā)一個(gè)紙質(zhì)號碼，寫到第56號的時(shí)候，黃宇榮把筆一扔，打開電腦做了一個(gè)表格，兩分鐘后，打印機(jī)嘩啦嘩啦吐出了2000多個(gè)號。
如果說黃宇榮身上還有外企工作過的痕跡，一定是她喜歡講最少的話、寫最少的字，來解決社區(qū)工作中遇到的問題。
特別是近5年，上?；鶎由鐓^(qū)迎來智能技術(shù)快速演化期。以前社區(qū)干部絕大多數(shù)的案頭工作，現(xiàn)在都可以錄入系統(tǒng)。黃宇榮很喜歡那種“用戶體驗(yàn)被不斷優(yōu)化的感覺”?！坝袝r(shí)候系統(tǒng)看上去界面很nice（好），其實(shí)使用上有bug（瑕疵），我們都可以反映給技術(shù)人員，過段時(shí)間就會看到改善?！?/p>
社區(qū)工作的絕大多數(shù)時(shí)間，是“非標(biāo)”的?！胺菢?biāo)準(zhǔn)化。不像工廠企業(yè)，你是以產(chǎn)品為本的，工作邏輯是幫助企業(yè)家實(shí)現(xiàn)利益最大化。不恰當(dāng)類比的話，我現(xiàn)在服務(wù)的‘產(chǎn)品’是人，我的工作邏輯是讓每個(gè)個(gè)體在社區(qū)里獲得滿足感和幸福感。這種工作難度更大。”黃宇榮說。
她曾為給一戶居民申請低保，足足跟進(jìn)了半年之久，信息核查工作跨越三省四市。原因是居民涉及關(guān)鍵信息的口述不完整，社區(qū)干部的大量精力，要放在拼湊對方的記憶地圖上。
有時(shí)黃宇榮帶著政策上門，告訴居民符合條件、可以申請更多補(bǔ)助。對方卻可能因?yàn)榈K于臉面、怕麻煩等原因，將她拒之門外。“社區(qū)干部的工作，是沒辦法用效率作為標(biāo)尺的。外企那套，也幫不了我太多的忙。”
外企到社區(qū)
越來越常見
初到長島路居民區(qū)，黃宇榮打過退堂鼓。這里曾被認(rèn)為是浦東新區(qū)“最差”的一個(gè)動遷社區(qū)，臟亂、老舊。“比我自己居住的社區(qū)差很多，落差挺大的?！?/strong>
在書記李秀勤帶領(lǐng)下，社區(qū)面貌逐年改善。如今，長島路居民區(qū)反過來成了當(dāng)?shù)刂卫碛行У牡浞?。“這印證了我之前對社區(qū)的理解，社區(qū)干部正在做有利于社區(qū)發(fā)展和建設(shè)的事情，我們每年的工作目標(biāo)和內(nèi)容都是全新的。很有挑戰(zhàn)?！?/p>
去年，長島路居民區(qū)改造建設(shè)了兩個(gè)花園。從對接設(shè)計(jì)、施工，到協(xié)調(diào)居民意見、對花園進(jìn)行運(yùn)營管理，“不斷有新問題需要解決?！?/p>
黃宇榮覺得，相比以前日復(fù)一日、兩點(diǎn)一線的日子，參與社區(qū)發(fā)展后，她真正體會到“社會生活的豐富性”。特別是疫情期間，社區(qū)經(jīng)歷了一次深刻的變革。居民和社區(qū)干部之間，開始互相體諒，參與社區(qū)工作的自治力量，開始向多元化演變。“你看我們現(xiàn)在搞一個(gè)社區(qū)改造，真是一呼百應(yīng)。這種人與人的信任感、一個(gè)群體的凝聚力，能給人以熱血和干勁?！?/p>
前段時(shí)間，長島路居民區(qū)新招聘了一位男社工，剛剛從外企辭職。黃宇榮和他聊天，有些感慨：前兩年外企到社區(qū)，好像還新鮮，現(xiàn)在越來越常見了。比起堅(jiān)持留在企業(yè)里的大學(xué)同學(xué)，黃宇榮覺得，自己身上少一些對外部環(huán)境變化的焦慮感，整個(gè)人看上去更輕松、坦然。
“現(xiàn)在世俗的刻板印象好像也少了許多。”黃宇榮說，社區(qū)干部的崗位能力要求在提升，“企業(yè)回流的人才來這里，不再被認(rèn)為是‘大材小用’，有時(shí)，一些年輕居民來辦理事務(wù)，還會特別問一下，我們這個(gè)崗位是怎么報(bào)考的，對工作內(nèi)容表示向往?！?/p>
人生下半場，黃宇榮選擇了一條不大一樣的路。“但我感覺，現(xiàn)在才是真正走進(jìn)了生活本身?！彼f。
圖為長島路居民區(qū)整體面貌
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作者：杜晨薇