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東航航班備降廈門,有乘客稱經(jīng)濟(jì)艙補(bǔ)償400元!多位乘客回憶:有燒焦味道,腿都嚇軟了……

更新時間:2023-12-03 23:02:12作者:佚名

東航航班備降廈門,有乘客稱經(jīng)濟(jì)艙補(bǔ)償400元!多位乘客回憶:有燒焦味道,腿都嚇軟了……

12月3日,@中國東方航空發(fā)布微博,稱今日公司上海虹橋至香港一航班飛行過程中出現(xiàn)故障信息,為確保飛行安全,機(jī)組按程序處置、備降廈門做進(jìn)一步檢查,航班已于09:59安全落地。公司積極做好旅客服務(wù)保障,盡快安排旅客成行。對航班旅客造成的不便,公司深表歉意。

公開資料顯示,今天(12月3日)上午十點(diǎn)鐘,東方航空一架注冊號為B-8970的空客330-343客機(jī)疑似發(fā)動機(jī)火警緊急備降廈門高崎國際機(jī)場,該飛機(jī)計劃執(zhí)行上海虹橋至香港。

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報道,據(jù)了解,該涉事航班為東航MU721,其機(jī)艙震動明顯的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳后,引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪到涉事飛機(jī)上的乘客。有乘客回憶,當(dāng)時震動明顯,像是拖拉機(jī)的震動并且聞到了焦味。

此外,有乘客向記者透露,東航已經(jīng)給出補(bǔ)償方案,其中經(jīng)濟(jì)艙補(bǔ)償400元。

乘客:拖拉機(jī)的震感和燒焦的味道

早餐還沒吃完,就忽聽左側(cè)有一巨響,然后機(jī)身劇烈抖動,伴有強(qiáng)烈的燒焦氣味,靠左側(cè)舷窗的小姐姐驚叫一聲‘發(fā)動機(jī)壞了’,然后機(jī)艙持續(xù)強(qiáng)烈抖動10余分鐘,咖啡和茶都抖得溢出來了,空少趕緊收拾。

此時大家都系上了安全帶,呼吸都凝滯了,我問左舷窗的小姐姐是否起火,她緊張地答道‘沒有’,(我)感覺心定點(diǎn),機(jī)長播報機(jī)械故障。經(jīng)過20多分鐘的緊急迫降,飛機(jī)終于平穩(wěn)落地廈門機(jī)場?!币晃幻麨椤版骆陆恪钡牟┲髟谏缃黄脚_上如此描述。


客機(jī)機(jī)身劇烈抖動

平安落地后,不少機(jī)上乘客仍心有余悸。當(dāng)日,記者聯(lián)系到一位頭等艙乘客,她對記者表示,基本就像網(wǎng)上描述的那樣:“當(dāng)時就是聽到嘣的一聲挺大的動靜,然后就聞到了燒焦的味道,因?yàn)槲易秒x發(fā)動機(jī)有點(diǎn)距離的,但是旁邊的人就看了,說冒煙了?!?/strong>

另一位機(jī)上乘客對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,聞到了燒焦的味道。據(jù)其回憶,“早餐已經(jīng)收了,應(yīng)該還有最多1小時就到香港了。突然聽到響聲,飛機(jī)開始強(qiáng)力震動……就像拖拉機(jī)的震動,然后聞到焦味,但是飛機(jī)沒有驟降”。

據(jù)該乘客回憶,從故障發(fā)生到機(jī)長宣布備降,前后在半小時內(nèi)。飛機(jī)備降后,因左邊發(fā)動機(jī)發(fā)生故障,乘客是從右邊下的飛機(jī)。

另據(jù)澎湃新聞,飛機(jī)落地后,多名機(jī)上乘客在網(wǎng)絡(luò)上分享了在機(jī)艙內(nèi)拍攝的視頻。從其中一則視頻畫面上看,飛機(jī)處于劇烈抖動狀態(tài),發(fā)出較為強(qiáng)烈的轟響。機(jī)上有多個座位沒有乘客入座,而畫面中的乘客狀態(tài)較為穩(wěn)定。在社交平臺上,也有自稱乘客的網(wǎng)友表示“當(dāng)時怕死了,腿都嚇軟了,全身抖得不行”。


乘客回憶機(jī)上情況,當(dāng)時在用餐

另一位網(wǎng)友發(fā)布的視頻中可以看到,飛機(jī)劇烈抖動過程中,有乘客正在用餐。這位網(wǎng)友發(fā)帖回憶稱,飛機(jī)在9點(diǎn)多發(fā)出“嘭”的一聲,緊接著有一陣刺鼻的塑料燃燒味道,接著開始劇烈抖動。


乘客回憶情況,給機(jī)長點(diǎn)贊

據(jù)北京青年報報道,落地后,機(jī)艙內(nèi)有人喊“機(jī)長?!?,還響起了兩次掌聲。該乘客表示,航空公司說后續(xù)會安排調(diào)飛機(jī)過來,愿意繼續(xù)旅程的乘客可以下午乘機(jī)出發(fā),如果乘客選擇直接離開機(jī)場,航空公司也予以安排。

當(dāng)日午間,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以乘客家屬身份致電廈門高崎國際機(jī)場,工作人員表示,MU721已經(jīng)于上午安全降落廈門,沒有人員受傷,目前乘客都在登機(jī)口候機(jī),收到通知是航司正在準(zhǔn)備換飛機(jī),計劃下午三點(diǎn)半繼續(xù)飛往香港。

有乘客向記者透露,東航已經(jīng)給出補(bǔ)償方案,其中經(jīng)濟(jì)艙補(bǔ)償400元。

業(yè)內(nèi)人士:推測故障是在高空發(fā)生

記者從航旅縱橫了解到:該涉事飛機(jī)MU721注冊編號為B-8970,機(jī)型為330-300(X)寬體機(jī),機(jī)齡6.4年,座位數(shù)294;根據(jù)該飛機(jī)近一年飛行狀況,其飛行次數(shù)為1055次,飛行時長1382小時,飛行里程206.11萬千米,日飛行時長9.8小時,最高時速1099km/h,最高高度11994米。

為什么會發(fā)生這樣的情況?一位資深飛行員告訴記者,從震感明顯的機(jī)艙視頻來看,可能是發(fā)動機(jī)振動指數(shù)高或客艙失壓造成,從一張流傳的左位發(fā)動機(jī)葉片受損的照片來看,大概率可以判斷是發(fā)動機(jī)振動指數(shù)高引起的。

該人士繼續(xù)表示,發(fā)動機(jī)受損原因可以參考飛機(jī)備降時間點(diǎn),如果是起飛后幾十分鐘備降或預(yù)計落地前不久備降,從飛行高度看,可能是鳥擊或非法無人機(jī),因?yàn)轼B和無人機(jī)一般不會飛太高;如果在高高度發(fā)生,則可能是受惡劣天氣影響。

該人士通過第三方平臺查詢到該飛機(jī)空中飛行詳情,其表示,分析來看,飛機(jī)大約是上午九點(diǎn)進(jìn)入巡航高度10400米;九點(diǎn)半左右,飛行速度突然大幅降低,可能是飛行員發(fā)現(xiàn)故障后,處置故障過程中,調(diào)低了速度;九點(diǎn)四十分開始下降,后續(xù)飛行速度上升是因?yàn)轱w行員想盡快降低高度備降。

該人士表示,基本判斷飛行故障在高高度發(fā)生,基本排除鳥擊或非法無人機(jī),懷疑是金屬疲勞或惡劣天氣導(dǎo)致。一位民航專家也對記者表示,從目前信息來看,不排除惡劣天氣的影響。


資深飛行員從第三方平臺查詢到的飛機(jī)飛行詳情

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合中國東方航空、澎湃新聞、每日經(jīng)濟(jì)新聞(記者 舒冬妮、黃海)、北青報、公開資料

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