裁員、清貨、關(guān)門(mén)，盒馬到底怎么了（盒馬被處罰）
2024-03-06
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更新時(shí)間：2024-03-06 13:51:56作者：佚名
最近，各地盒馬撤柜關(guān)門(mén)的消息，源源不斷地冒出來(lái)。
有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自己買(mǎi)的盒馬商品沒(méi)人送貨。送來(lái)的東西日期不新鮮，種類(lèi)也變少了，愛(ài)喝的蘋(píng)果汁下架了，常買(mǎi)的雞肉也斷貨了。
就連我們辦公室很多同事，也發(fā)現(xiàn)買(mǎi)到臨期產(chǎn)品的概率變高了。
他還表示，這在曾經(jīng)追求高質(zhì)量的盒馬，是絕不會(huì)發(fā)生的。
網(wǎng)友稱(chēng)在盒馬買(mǎi)到的牛奶日期不新鮮
當(dāng)有人貼出盒馬貨架被清空，既沒(méi)人補(bǔ)貨，店里也沒(méi)有顧客的照片時(shí)。
差評(píng)君意識(shí)到這事有點(diǎn)不對(duì)頭了啊。
盒馬貨架被清空
可就在3個(gè)月前，盒馬CEO侯毅還放出了豪言壯語(yǔ)，未來(lái)盒馬的使命是10年1萬(wàn)億，和網(wǎng)友、同事的所見(jiàn)所聞一對(duì)比，這矛盾和沖突感，妥妥得拉滿了。
差評(píng)君也大概了解了一下，去年5月的時(shí)候，盒馬憋住一口氣要上市，可惜最后沒(méi)憋住，從那之后，似乎就在不斷漏氣了。
甚至于，一度傳出了阿里要出售盒馬的傳聞。
網(wǎng)傳阿里要出售盒馬，盒馬立馬辟謠
雖然官方立馬跳出來(lái)辟謠了，說(shuō)沒(méi)有的事。
但稍微留意一下，確實(shí)能發(fā)現(xiàn)盒馬這日子是不太好過(guò)。
開(kāi)頭網(wǎng)友傳的盒馬關(guān)門(mén)，確實(shí)是存在的，2月底大連盒馬門(mén)店就宣布停業(yè)。不過(guò)，盒馬一向開(kāi)關(guān)門(mén)速度飛快，效益不好了就直接砍掉。
根據(jù)知危編輯部采訪到的武漢員工的說(shuō)法，3月份，武漢還要再關(guān)3家。
大連有盒馬店鋪關(guān)停
不光是對(duì)虧錢(qián)的門(mén)店下手，在日常生活中，盒馬也是能省則省。
在一些帖子的下方，就有員工吐槽過(guò)盒馬近乎離譜的省錢(qián)法子。
比如封廁所、能不開(kāi)門(mén)就不開(kāi)燈，一關(guān)門(mén)立馬關(guān)燈、一個(gè)人頂十個(gè)人用。巴不得一張廁紙，撕成兩份使。
自稱(chēng)盒馬員工的網(wǎng)友分享盒馬"開(kāi)源節(jié)流"手段
這省錢(qián)的算盤(pán)，還打到了員工的工資和合同上。
2月初的時(shí)候，合肥等城市的門(mén)店，就只招收小時(shí)工或者兼職。像合肥后場(chǎng)揀貨工，每件從0.26元，降到了0.17元。全國(guó)各地降薪幅度都在20% 左右。
同時(shí)，盒馬試圖把正式員工轉(zhuǎn)成外包三方員工。
知危編輯部采訪的武漢門(mén)店員工就告訴咱們，他在2月18號(hào)就收到了轉(zhuǎn)臨時(shí)工的通知。
取消五險(xiǎn)一金、節(jié)假日三倍薪資、年假、十三薪，轉(zhuǎn)為三方合同。要是不同意，就自己拍屁股滾蛋（ 沒(méi)有 N+1 ）。
“有員工同意轉(zhuǎn)了，還有哭著簽字的。”
受訪者估算了一下，按一家店20個(gè)員工算，一年能給盒馬省40萬(wàn)元。
網(wǎng)友稱(chēng)自己的母親因新規(guī)從盒馬離職
這邊瘋狂地壓榨員工，在消費(fèi)者那邊，盒馬也是各種摳摳搜搜。
以前免費(fèi)提供的包裝袋，現(xiàn)在每單強(qiáng)制收1元。在北京、南京、長(zhǎng)沙的盒馬，免送費(fèi)門(mén)檻還升到了99元。
對(duì)于很多習(xí)慣在盒馬買(mǎi)菜做飯的人來(lái)說(shuō)，99元的湊單門(mén)檻能要了他們的命。。
網(wǎng)友稱(chēng)盒馬要滿100元才免運(yùn)費(fèi)
大家實(shí)在想不通了，怎么大手大腳的阿里富哥兒，兜里好像突然沒(méi)錢(qián)了。
如果我們看數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然盒馬整體仍在虧損，但前年虧損已經(jīng)在變少了。侯毅還在員工全員信中透露，其中盒馬鮮生單個(gè)業(yè)務(wù)，前年甚至已經(jīng)盈利。
按理來(lái)說(shuō)，日子應(yīng)該要慢慢好起來(lái)了，結(jié)果去年阿里一拆分，盒馬獨(dú)立了出來(lái)。
離開(kāi)了大家庭之后，盒馬的日子也開(kāi)始緊巴起來(lái)了，如何盈利，成了當(dāng)務(wù)之急。
所以，一整年時(shí)間，盒馬都在做各種嘗試。
在9月份前，盒馬想到的賺錢(qián)法子是把炮口對(duì)準(zhǔn)山姆，去搶中產(chǎn)的錢(qián)。
先對(duì)標(biāo)山姆推出了每年658元的鉆石會(huì)員。還搞了一場(chǎng)轟轟烈烈的移山運(yùn)動(dòng)，正面比價(jià)、比貨，打出半折的優(yōu)惠。
最離譜的是跑到山姆門(mén)口，一車(chē)一車(chē)地往盒馬運(yùn)人。。。
盒馬曾跑到山姆門(mén)口拉客
雖然沒(méi)傷到山姆分毫，但這招棋也算給盒馬帶來(lái)了不少好處。根據(jù)瑞澤洞察統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，移山期間，盒馬 APP 周均日活漲了13.3% ，山姆也小漲了3.9% 。
很多人以為，和山姆的這場(chǎng)貼身肉搏已經(jīng)夠猛的了。
結(jié)果沒(méi)想到，移山結(jié)束才一個(gè)月，盒馬又上新一系列大開(kāi)大合的操作。
盒馬干脆半放棄了自己的偏高價(jià)，重品質(zhì)定位，打算用極致的低價(jià)硬剛到底。
去年10月，整了個(gè)全面“折扣化”，全場(chǎng)5000多款商品降價(jià)甩賣(mài)，之后連成本極高的生鮮價(jià)格都被打下來(lái)了。
隨便舉兩個(gè)例子，以前賣(mài)79元的草莓盒子，現(xiàn)在只要59元、 39.9的肥牛片降到了31.9 。
去年盒馬曾有5000多款商品降價(jià)甩賣(mài)
面對(duì)一直居高不下的配送成本，盒馬也選擇重拳出擊。
一位接近盒馬的人士對(duì)知危表示，線上訂單如果沒(méi)到99元，對(duì)盒馬來(lái)說(shuō)送一單虧一單。
不巧的是，很多店鋪的線上訂單都能到80 % 以上，有配送員算過(guò)，平均每單配送費(fèi)都在六七元左右。每天平均3000單，一個(gè)盒馬門(mén)店一個(gè)月就要支出五六十萬(wàn)。
估計(jì)是想止一波配送費(fèi)的血，部分城市的盒馬，便強(qiáng)制把運(yùn)費(fèi)門(mén)檻提高到了99元。
但，這也讓習(xí)慣了低運(yùn)費(fèi)門(mén)檻的消費(fèi)者們，挨了一悶棍。
而且，除了提高免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻，盒馬還額外加設(shè)了線下特惠價(jià)，逼用戶到店消費(fèi)。甚至還有過(guò)線下價(jià)格，比線上會(huì)員價(jià)還便宜的情況，這也導(dǎo)致很多會(huì)員抱怨盒馬不地道。
結(jié)果，盒馬壓根懶得安撫人心，直接揮刀把每年創(chuàng)收五億多的會(huì)員制度全部砍了。
只能說(shuō)，沒(méi)人能阻止它，給來(lái)線下的家人們謀低價(jià)。
可能看到這，你會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)奇怪。盒馬不是說(shuō)要賺錢(qián)嗎？1塊錢(qián)的包裝費(fèi)都要摳搜，產(chǎn)品降價(jià)幾十塊，還有賺頭嗎？
有。因?yàn)楹旭R的砍一刀，不只砍在自己身上，也砍到了背后的供應(yīng)商們。
產(chǎn)品方面的降價(jià)，主要來(lái)自?xún)蓧K地方：一是自有品牌，二是供應(yīng)商。
在自有品牌方面，盒馬決定把占比在3年內(nèi)提高到70% 。所以，我們稍微留心一點(diǎn)，就能發(fā)現(xiàn)貨柜里的東西，不知道啥時(shí)候都印上盒馬倆字了。
因?yàn)橘u(mài)自有品牌很爽，利潤(rùn)很高，沒(méi)有品牌商賺差價(jià)。賣(mài)多少錢(qián)，完全自己說(shuō)了算。
媒體曬盒馬空貨架
除此之外，對(duì)那些供應(yīng)商們，盒馬也是下了狠手。
先是精簡(jiǎn) SKU（ 庫(kù)存量單位 ），下架3000多個(gè)產(chǎn)品。
另一方面，對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)。根據(jù)茶葉品牌 Chabiubiu 創(chuàng)始人的爆料帖，盒馬要他們降一半的價(jià)格。
侯毅公開(kāi)地和供應(yīng)商們說(shuō)過(guò)： “ 希望你們一次性給我最低價(jià)。 ”
只要愿意給低價(jià)，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，那就合作。如果不肯給，再大的牌子也不伺候。如此高壓下，導(dǎo)致去年年末就有大量的品牌跳出來(lái)說(shuō)，要跟盒馬“斷交”。
也難怪侯毅說(shuō)，有人要封殺他們。如果我是供應(yīng)商，已經(jīng)想蹲他樓下，等著暴揍他了。
品牌發(fā)文跟盒馬“斷交”
盒馬也知道這樣會(huì)得罪不少品牌，但沒(méi)辦法，拆分之后，盒馬每一步，走的壓力都很大。
去年2月，蔡崇信在阿里巴巴業(yè)績(jī)會(huì)上說(shuō)： “ 我們的資產(chǎn)負(fù)債表上依然有一些傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)務(wù)，這些也不是我們的核心聚焦。如果能夠完成退出的話，也是非常合理的。 ”
面對(duì)不斷調(diào)整的阿里，盒馬必須盡快完成它所謂的 “753” 大業(yè)，即 KA （ 大客戶 ）商品是市場(chǎng)價(jià)的七折，自有品牌是市場(chǎng)價(jià)的五折，臨期商品是市場(chǎng)價(jià)的三折。
歸根結(jié)底一句話，用便宜的價(jià)格來(lái)?yè)層脩?，擴(kuò)規(guī)模。
但價(jià)格壓得越低，那些供貨穩(wěn)定的大牌子，就更懶得陪盒馬玩。全靠自營(yíng)，現(xiàn)在的盒馬能力又還不夠格。
好在盒馬現(xiàn)在在圈子里，還有點(diǎn)號(hào)召力。
曾經(jīng)公開(kāi)斷供的王小鹵，轉(zhuǎn)頭又和盒馬牽上手了。盒馬還順便談下了百世、瑪氏。。。
也不可否認(rèn)，盒馬也依然擁有著一批相當(dāng)忠實(shí)的用戶，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，盒馬是更適合中國(guó)人體質(zhì)的“ 山姆 ”。
他們燒錢(qián)燒出來(lái)的日鮮蔬菜、肉類(lèi)、品質(zhì)在線的甜點(diǎn)，以及快速的配送網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于大城市里不好去菜市場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，確實(shí)是很方便。
反正差評(píng)君還記得，公司附近的盒馬剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，編輯部不少同事可都是翹班去實(shí)地考察的。用同事的原話來(lái)形容，第一次去盒馬，甚至有種“楚雨蕁第一次去美特斯邦威 ”的既視感。
當(dāng)然玩笑歸玩笑，盒馬確實(shí)是不少人對(duì)新零售生鮮超市這個(gè)概念的啟蒙。
但賠錢(qián)的生意終是做不長(zhǎng)久，只能看盒馬接下來(lái)，還會(huì)祭出什么樣的牌吧。
網(wǎng)友問(wèn)“盒馬到底怎么了”