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01

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的初步認(rèn)識(shí)

什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？

百度經(jīng)驗(yàn)里是這樣解釋的：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，就是通過(guò)創(chuàng)造、編輯、或其他的方式產(chǎn)生出能夠提高用戶黏性和提升用戶活躍度的內(nèi)容。

它這里說(shuō)的并不全面，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)涉及的事情很多并且非常細(xì)化，但至少包含了以下內(nèi)容：

內(nèi)容的采集和創(chuàng)作；
內(nèi)容的呈現(xiàn)和管理；
內(nèi)容的擴(kuò)散和傳播；
內(nèi)容的效果和評(píng)估。
1、內(nèi)容的采集和創(chuàng)作

內(nèi)容的采集和創(chuàng)作，這個(gè)很好理解，百度經(jīng)驗(yàn)解釋的就是這個(gè)部分。生產(chǎn)出目標(biāo)用戶喜愛(ài)的內(nèi)容，吸引新用戶關(guān)注以及提升老用戶的活躍度。

內(nèi)容創(chuàng)作會(huì)涉及到內(nèi)容的“定位”和“調(diào)性”兩個(gè)方面。

2、內(nèi)容的呈現(xiàn)和管理

內(nèi)容的呈現(xiàn)，說(shuō)白了就是包裝。想象一下，你女朋友生日，你送她一個(gè)LV包包。同一個(gè)LV包包，一個(gè)是用精美禮盒裝，另一個(gè)是用蛇皮袋裝，你女朋友會(huì)選哪一個(gè)呢？

同一個(gè)內(nèi)容，展現(xiàn)方式不同，內(nèi)容的效果也不同。

內(nèi)容的管理就是對(duì)內(nèi)容質(zhì)量要有評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。還是說(shuō)LV包包，兩個(gè)包包都是精美禮盒包裝的，但是其中一個(gè)有明顯瑕疵，你看你女朋友拿到有瑕疵的包包會(huì)不會(huì)高興呢？

3、內(nèi)容的擴(kuò)散和傳播

內(nèi)容的擴(kuò)散和傳播也好理解，再好的內(nèi)容如果沒(méi)有觸達(dá)到用戶一切都是白瞎。

內(nèi)容的擴(kuò)散和傳播需要有各種渠道和各種手段，具體的內(nèi)容這里就不展開(kāi)敘說(shuō)了，這里就講一個(gè)渠道的選擇。

歷史數(shù)據(jù)。以前使用過(guò)什么渠道，效果和數(shù)據(jù)怎么樣，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析是否還要繼續(xù)使用該渠道。
競(jìng)品分析。如果沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)，可以分析下競(jìng)品都在使用什么渠道，有哪些是成功的，這些比較有參考價(jià)值。
用戶興趣點(diǎn)。很不幸，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)，也沒(méi)有競(jìng)品，那怎么辦呢？這時(shí)候只能根據(jù)用戶的行為去猜測(cè)可能會(huì)在哪些渠道接受到信息，比如做女性產(chǎn)品的需要去一些女性聚集的社區(qū)找用戶。
4、內(nèi)容效果和評(píng)估

最后， 就是內(nèi)容的效果和評(píng)估。內(nèi)容推送后有沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，內(nèi)容的目的是什么，這些都需要非常清楚。

通過(guò)效果評(píng)估、數(shù)據(jù)分析，我們可以知道用戶對(duì)哪些內(nèi)容感興趣，哪些渠道的效果比較好，從而在日后的運(yùn)營(yíng)中有意識(shí)地調(diào)整，達(dá)到更佳的效果。

02

哪些是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作？

有人說(shuō)：“講了這么多，我還是不清楚內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要做什么工作??！”

這怪不得現(xiàn)在人理解能力差，小編搜了下招聘網(wǎng)站關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)的解釋，真是五花八門、千奇百怪、無(wú)奇不有……真的大開(kāi)眼界！

為什么每個(gè)公司的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)都不相同呢？而且很多工作都超出內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的職責(zé)范疇。

因?yàn)樾袠I(yè)的不同，運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容也會(huì)有差異。比如淘系的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，需要關(guān)注的是店鋪、創(chuàng)意圖、詳情、微淘等內(nèi)容；而像餓了么等的外賣平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，需求關(guān)注則是線下商家、活動(dòng)等內(nèi)容。

還有一個(gè)就是內(nèi)容形式的不同，工作內(nèi)容有差異。內(nèi)容是圖文的，就是需要寫作能力；如果內(nèi)容是視頻的，可能就需要拍攝和視頻剪輯了。當(dāng)然，這只是內(nèi)容制作這一塊，并不是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的全部。

說(shuō)起這個(gè)，我又想到一個(gè)方面，很多企業(yè)對(duì)文案、編輯和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這幾個(gè)崗位有誤解，所以看到很多招聘內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗的，上面寫的都是內(nèi)容編輯的工作。

小編看了好多個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的招聘崗位，終于找到一個(gè)能和上面對(duì)得上的。

什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？
第一條，內(nèi)容采編與撰寫，對(duì)照的是內(nèi)容的采集和創(chuàng)作。

第二條，精彩推薦、專欄話題、專題內(nèi)容策劃，這些其實(shí)就是內(nèi)容的包裝。內(nèi)容以創(chuàng)意的形式推薦給用戶，內(nèi)容的審核與維護(hù)就是對(duì)內(nèi)容的管理。

第三條，平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)，就是內(nèi)容的擴(kuò)散和傳播。

第四條，數(shù)據(jù)分析，對(duì)應(yīng)內(nèi)容的效果和評(píng)估。
雖然內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的具體工作內(nèi)容多種多樣，但要是你多觀察多思考，還是會(huì)發(fā)現(xiàn)萬(wàn)變不離其宗，底層邏輯是不變的，而且能發(fā)現(xiàn)哪些企業(yè)是真正做了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的，哪些實(shí)際不是。

作者：運(yùn)營(yíng)人的小小世界