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　　【湖北高速通行費(fèi)開(kāi)具電子發(fā)票相關(guān)答疑】

　　問(wèn)1：車(chē)輛經(jīng)過(guò)人工收費(fèi)車(chē)道交費(fèi)駛離后，多久可以查看通行記錄并提交開(kāi)具電子發(fā)票申請(qǐng)?

　　答：一般在完成交費(fèi)五分鐘左右即可查看到通行記錄，正常情況下不超過(guò)半小時(shí)。確認(rèn)通行記錄無(wú)誤后可提交開(kāi)具電子發(fā)票申請(qǐng).

　　問(wèn)2：申請(qǐng)開(kāi)票后多久可以開(kāi)具完成?

　　答：最快半小時(shí)內(nèi)即可完成電子發(fā)票開(kāi)具，最晚一般不超過(guò)1天。

　　問(wèn)3：開(kāi)票記錄可保留多久?

　　答：系統(tǒng)會(huì)保留30年內(nèi)的所有開(kāi)票記錄，并提供下載服務(wù)。

　　問(wèn)4：移動(dòng)支付開(kāi)票提示查詢(xún)不到記錄?

　　答：請(qǐng)根據(jù)“移動(dòng)支付開(kāi)票”頁(yè)面中“支付訂單號(hào)獲取方式”的提示，確認(rèn)是否獲得了正確的訂單號(hào)。移動(dòng)支付開(kāi)票需要使用條形碼的單號(hào)，如無(wú)條形碼，需要輸入商戶(hù)訂單號(hào)或者商家訂單號(hào)查詢(xún)。

　　問(wèn)5：駛離收費(fèi)站已有一段時(shí)間，仍不顯示通行記錄?

　　答：可能的原因: 1、綁定車(chē)輛時(shí)車(chē)牌顏色選擇錯(cuò)誤；2、出口收費(fèi)站暫時(shí)還未開(kāi)通電子發(fā)票。