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　　2024武漢文旅局惠民活動(dòng)預(yù)約規(guī)則

　　預(yù)約時(shí)間

　　2024年2月3日9:00-17:00

　　使用時(shí)間

　　2024年2月10日-2月17日(農(nóng)歷正月初一至初八)

　　可預(yù)約的景區(qū)/游船

　　黃鶴樓公園、東湖梅園、武漢歡樂(lè)谷(夜場(chǎng))、武漢極地海洋公園(夜場(chǎng))、武漢園博園、東湖海洋世界、中國(guó)科學(xué)院武漢植物園、東湖游船(往返)、花博匯、木蘭花鄉(xiāng)(木蘭不夜城)，景區(qū)詳情請(qǐng)看下文介紹。

　　溫馨提示

　　熱門(mén)景區(qū)門(mén)票預(yù)約的人比較多，容易出現(xiàn)秒光的現(xiàn)象，建議今天在活動(dòng)平臺(tái)提前添加出行人，減少預(yù)約時(shí)的操作時(shí)間?；顒?dòng)期間，參與活動(dòng)的全部景區(qū)/游船也將正常售票。

　　免費(fèi)預(yù)約方式

　　關(guān)注“武漢市文化和旅游局”官方微信公眾號(hào)(賬號(hào)：wuhanwenlv)，進(jìn)入公眾號(hào)主頁(yè)，點(diǎn)擊左下方菜單欄【惠民預(yù)約】進(jìn)行預(yù)約。

　　惠民活動(dòng)常見(jiàn)問(wèn)題答疑

　　預(yù)約問(wèn)題

　　1)免費(fèi)預(yù)約成功后，景區(qū)內(nèi)所有項(xiàng)目都免費(fèi)嗎?

　　答：本次活動(dòng)免費(fèi)的是景區(qū)大門(mén)門(mén)票，預(yù)約成功后，大門(mén)票包含的項(xiàng)目全部免費(fèi)。景區(qū)內(nèi)其他收費(fèi)項(xiàng)目、餐飲、住宿、交通等不在本次活動(dòng)范圍內(nèi)。

　　2)可以幫親友預(yù)約嗎?

　　答：可以幫親友預(yù)約。每次最多可預(yù)約3人(含本人)，每位游客均需輸入身份信息進(jìn)行實(shí)名預(yù)約。

　　3)每個(gè)人可以預(yù)約幾個(gè)景區(qū)?

　　答：每位游客最多可成功預(yù)約3個(gè)不同的景區(qū)/文旅項(xiàng)目/演出，預(yù)約成功后不可更改或取消。

　　4)十八周歲以下未成年人如何預(yù)約?沒(méi)有身份證怎么入園?

　　答：十八周歲以下未成年不可單獨(dú)預(yù)約，需和成人一起憑本人身份證號(hào)碼預(yù)約，然后憑動(dòng)態(tài)二維碼入園(動(dòng)態(tài)碼30秒變化一次)。

　　5)老人、小孩、軍人、醫(yī)護(hù)人員、殘疾人是否需要預(yù)約?

　　答：本次惠民活動(dòng)的同時(shí)，各景區(qū)的正常售票以及原有的各項(xiàng)優(yōu)惠政策不受影響。由于每個(gè)景區(qū)原有優(yōu)惠政策不一致，建議向相關(guān)景區(qū)咨詢。

　　6)旅游團(tuán)或團(tuán)體如何約票?

　　答：本次惠民活動(dòng)只針對(duì)散客，不針對(duì)團(tuán)隊(duì)，須遵守散客預(yù)約規(guī)則。

　　7)如果沒(méi)有預(yù)約成功，可以買(mǎi)票進(jìn)入景區(qū)嗎?

　　答：活動(dòng)期間可以正常購(gòu)票入園。

　　核銷(xiāo)入園問(wèn)題

　　1)預(yù)約成功了，如何入園?

　　答：預(yù)約成功后，在預(yù)約出行日期內(nèi)，18周歲及以上必須憑本人身份證驗(yàn)證入園，18周歲以下憑二維碼入園。

　　2)預(yù)約成功在哪里查看訂單?

　　答：進(jìn)入活動(dòng)平臺(tái)，在我的-我的預(yù)約中查看預(yù)約訂單。

　　3)預(yù)約成功后，如果不使用有什么影響?

　　答：預(yù)約成功后不可退改，若未在對(duì)應(yīng)時(shí)間范圍內(nèi)使用，景區(qū)免費(fèi)門(mén)票將會(huì)失效。

　　4)有該景區(qū)的年卡，是否還需要預(yù)約入園?

　　答：活動(dòng)期間景區(qū)年卡正常使用，不需要在活動(dòng)平臺(tái)預(yù)約。

　　05)如有問(wèn)題需要咨詢，應(yīng)該如何聯(lián)系工作人員?

　　答：可以進(jìn)入預(yù)約平臺(tái)聯(lián)系客服，客服服務(wù)時(shí)間為每日8:00-18:00。如需幫助請(qǐng)點(diǎn)擊預(yù)約首頁(yè)“聯(lián)系客服”(內(nèi)含客服電話及各景區(qū)咨詢電話)。