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　　澳門新濠影匯水上樂園

　　常見問題問答：

　　門票種類及銷售資訊

　　水上樂園是否有不同票價于室外或室內(nèi)游玩?

　　新濠影匯水上樂園包括室外及室內(nèi)可暢通游玩，統(tǒng)一票價不分區(qū)域。

　　有什么方法可以確保游玩人士如期進(jìn)入水上樂園及有效性?

　　透過官網(wǎng)預(yù)訂門票，于票務(wù)處換取手腕帶后進(jìn)入水上樂園游玩。門票僅為使用當(dāng)天有效。

　　我的家庭傭工可以免費留在公園里等我們但不使用設(shè)施嗎?

　　每個位進(jìn)入樂園的客人都必須購買腕帶或門票，包括不使用這些設(shè)施而只看管兒童的成年人。

　　孕婦不使用設(shè)施可以免費入園嗎?

　　孕婦可享受優(yōu)惠門票。請在售票處購票時提供相關(guān)身份證明以取得優(yōu)惠。

　　如果我遺失了門票/門票手腕帶怎么辦?

　　門票手腕帶一經(jīng)售出即無法更換。

　　你們有團(tuán)體票折扣嗎?

　　抱歉，不設(shè)團(tuán)體票折扣。請注冊「新濠風(fēng)尚」會員以獲取獨家水上樂園門票購買優(yōu)惠。

　　可以使用快捷通行證嗎?

　　抱歉是沒有快捷通行證。

　　與小孩同行

　　沒有成人陪伴的年幼兒童是否需要在水上樂園入口處出示身份證以證明年齡?

　　基于安全原因，每位12歲以下兒童在入園時必須有一位年滿18歲或以上之成人陪同。入場當(dāng)天需要提供兒童的身份證明。

　　水上樂園有嬰兒/兒童設(shè)施嗎?

　　水上樂園適合嬰兒和幼兒同行游玩，包括室外游泳池或綠野游蹤。

　　孩子可以自己進(jìn)入水上樂園嗎?

　　基于安全原因，每位12歲以下兒童在入園時必須有一位年滿18歲或以上之成人陪同。入場當(dāng)天可能需要提供兒童的身份證明。

　　水上樂園哪里可以買到游泳尿布呢?

　　在水上樂園零售店可購買游泳尿布。

　　一個大人一次可以帶幾個孩子入園?

　　一名成人限陪同一名身高低于 0.9 米 的兒童。

　　是否提供嬰兒/兒童游泳臂圈或救生衣?

　　水上樂園園內(nèi)會提供嬰兒/兒童救生衣。但數(shù)量有限，先到先得。

　　水上樂園里可以使用嬰兒車嗎?

　　水上樂園允許攜帶嬰兒車，但在您游玩期間，嬰兒車將無人看管。小童嬉水池附近或 游?吧酒吧區(qū)提供嬰兒車停車位(風(fēng)險自負(fù))。

　　水上樂園場內(nèi)設(shè)有育嬰室嗎?

　　沒有，如有任何需要請向水上樂園值班同事聯(lián)系幫助。

　　有沒有提供親子更衣室?

　　水上樂園室內(nèi)設(shè)置有4個親子更衣室，小孩六(6)歲以下可由家長陪同下使用。

　　每個游樂設(shè)施對年齡/身高/體重有任何限制嗎?

　　身高不足1.2米或12歲以下的兒童必須由一名成人在所有時候陪同和積極監(jiān)管，并應(yīng)在水上樂園對他們的照顧和行為負(fù)全責(zé)。

　　沖天水龍卷

　　身高不足1.22米的人士不可使用龍卷風(fēng)

　　身高不足1.1米及體重少于40公斤的游玩人士須結(jié)伴同行使用旋風(fēng)回龍 / 炫彩旋風(fēng)

　　身高不足1.1米人士不可使用極風(fēng)旋渦 / 超旋風(fēng)

　　黃金大水桶滑梯

　　身高不足0.91米人士不可使用第一層滑梯

　　身高不足1.02米人士不可使用第二層滑梯

　　所有小童嬉水池滑水梯

　　身高不足0.91米人士不可使用滑水梯

　　天崖海?

　　身高不足1.4米人士不可使用

　　宇宙發(fā)射塔

　　身高不足1.22米的人士不可使用極限逃生艙

　　身高不足1.1米及體重少于40公斤的游玩人士須結(jié)伴同行使用量子風(fēng)暴 /星環(huán)激蕩

　　時空穿梭塔

　　身高不足1.1米人士不可使用迷失黑洞/星洞漩渦/時空競賽滑道

　　太空控制臺

　　身高不足0.91米人士不可使用第一層滑梯

　　身高不足1.02米人士不可使用第二層滑梯

　　光速飛車

　　身高不足1.1米及體重少于50公斤的游玩人士須結(jié)伴同行使用

　　沖浪戰(zhàn)士

　　身高不足1.2米人士不可使用

　　傷健人士游園

　　水上樂園有哪些適合傷健人士的游樂設(shè)施?

　　水上樂園有適合傷健游客的游樂設(shè)施。請在抵達(dá)水上樂園時與我們的水上樂園值班經(jīng)理聯(lián)系。

　　若我配戴義肢能享受這些設(shè)施嗎?

　　由于義肢構(gòu)造各不相同，歡迎游客在抵達(dá)水上樂園后與我們的水上樂園值班經(jīng)理聯(lián)系核實。

　　水上樂園可以使用輪椅嗎?

　　可以。

　　因藍(lán)月噴泉與星空激流相連，傷健人士也可以使用星空激流嗎?

　　由于義肢構(gòu)造各不相同，歡迎游客在抵達(dá)水上樂園后與我們的水上樂園值班經(jīng)理聯(lián)系核實。

　　水上樂園有否配置供傷健人士出行的電梯設(shè)施?

　　新濠影匯酒店內(nèi)每個樓層都有電梯供乘搭，欲客人想前往水上樂園室內(nèi)購票入場游玩，到達(dá)新濠影匯二期二樓水上樂園大廳尋求值班同事協(xié)助。

　　樂園餐飲

　　水上樂園有哪些快捷餐飲選擇?

　　上樂園室外設(shè)有提供快餐服務(wù)的小食站：游?輕食站或游?燒烤。

　　水上樂園室內(nèi)設(shè)有提供快餐服務(wù)的小食站以及餐廳 : 漫月廚房，小食補給站，飲品補給站或輕食補給站。

　　我可以在水上樂園享用自己的食物和飲料嗎?

　　客人可攜帶嬰兒食品及適量飲品自用。基于安全理由及讓其他客人安心，水上樂園區(qū)域內(nèi)不允許攜帶外帶食品及玻璃器皿。

　　我可以帶哪些食物進(jìn)入水上樂園?有什么限制嗎?

　　客人可攜帶嬰兒食品及適量飲品自用?；诎踩蚣白屍渌腿税残模蠘穲@區(qū)域內(nèi)不允許攜帶外帶食品及玻璃器皿。

　　水上樂園的餐廳可以幫助存放我的食物(例如生日蛋糕)嗎?

　　水上樂園內(nèi)的餐廳不允許存放外來食品。

　　我有特殊的飲食需求和食物過敏。水上樂園的餐廳是否可以容納他們?我怎樣才能確保您的食物不含過敏原?

　　如果游客有特殊的飲食需求，例如食物過敏或其他與健康相關(guān)的飲食限制，我們鼓勵他們在抵達(dá)前聯(lián)系餐飲賓客服務(wù)，我們很樂意討論并嘗試滿足特殊的飲食要求。訪客還可以在訪問當(dāng)天前往游?輕食站或游?燒烤的餐飲賓客服務(wù)中心尋求幫助。

　　我可以訂購?fù)饷娴氖澄锼龠f到水上樂園入口嗎?

　　抱歉，水上樂園區(qū)域內(nèi)不允許攜帶外帶食品及飲料。

　　儲物柜

　　水上樂園會提供免費儲物柜嗎?

　　水上樂園提供免費儲物柜，視供應(yīng)情況而定，先到先得。而酒店儲物柜租金為每天澳門幣 30 元。

　　水上樂園儲物柜尺寸是多少?

　　儲物柜尺寸：約280毫米寬 x 420毫米深 x 520毫米高

　　儲物柜是怎么操作的?

　　請查看儲物柜上的操作說明。

　　滑水梯周圍有一次性的儲物柜嗎?

　　只有小型置物架可用，但不適合存放貴重物品。

　　如果客人將個人物品遺留在儲物柜并已離開澳門，可以選擇郵寄嗎?

　　請注意，所有遺留的私人物品會將保留三個月，除了食物、易腐爛物品、衣服和個人衛(wèi)生用品，一旦發(fā)現(xiàn)將立即丟棄。水上樂園保留處理所有無人認(rèn)領(lǐng)的私人物品的權(quán)利，恕不另行通知。

　　禮儀規(guī)章、購物及游樂設(shè)施服務(wù)

　　我需要在水上樂園里穿我的人字拖/涼鞋嗎?

　　客人可以在水上樂園穿著人字拖/涼鞋。

　　我可以將自己的游泳水泡、沙灘玩具和水槍帶入水上樂園嗎?

　　僅允許使用兒童游泳圈(最大 33 英寸)。我們不允許將任何室外泳池玩具或球帶入公園，以確保其他游客的安全與舒適。

　　我可以在樂園內(nèi)使用攝像機嗎?

　　水上樂園允許在任何地方使用相機 (更衣室和儲物柜區(qū)除外)。任何滑水梯均不允許攜帶相機、照相手機、攝像機、Go-Pro戶外運動攝像機和自拍桿以及其他攝影/攝像設(shè)備。

　　我必須穿泳衣/泳帽嗎?

　　賓客必須穿著合適的泳裝以使用水上樂園的設(shè)施，而泳帽則是自由選擇配備。任何滑水梯均不允許穿著有外露拉鏈、帶扣、鉚釘、尖銳物品、其他金屬裝飾、松散材料/懸掛織物或額外花邊的泳裝?；诎踩?，在使用滑水梯前請先除下所有容易松脫的物品，包括手表、配飾、戒指、眼鏡、泳鏡及個人電子產(chǎn)品

　　如果我忘記帶泳衣或毛巾怎么辦?

　　水上樂園將提供免費毛巾。泳裝和其他必需品則可在零售店購買。

　　你們有售賣防水手機套袋嗎?

　　可在零售店購買。

　　水上樂園接受哪些貨幣和支付方式?

　　接受澳門幣/港元現(xiàn)金、信用卡或電子付款。

　　水上樂園是帶同嬰兒和幼兒嬉水的好地方嗎?

　　水上樂園非常適合嬰兒和幼兒同行游玩，享用游樂設(shè)施包括室外游泳池、綠野游蹤、小童嬉水池及海灘區(qū)等。

　　水上樂園設(shè)有淋浴設(shè)施嗎?

　　水上樂園更衣室提供洗浴用品、吹風(fēng)機、泳衣烘干機的淋浴設(shè)施。

　　如果我在水上樂園丟失了我的私人物品，應(yīng)該怎么辦?

　　如果客人將物品遺留在泳池區(qū)，請通知就近的工作人員。亦可以到售票處柜臺聯(lián)系客戶服務(wù)部門報告他們丟失的物品。請注意，所有丟失的私人物品將保留三個月，除了食物、易腐爛物品、衣服和個人衛(wèi)生用品，一旦發(fā)現(xiàn)將立即丟棄。水上樂園保留處理所有無人認(rèn)領(lǐng)的私人物品的權(quán)利，恕不另行通知。

　　如果我和家人在水上樂園失散了怎么辦?

　　如有需要，客人可向附近工作人員尋求幫助。也可以在票務(wù)處柜臺聯(lián)系賓客服務(wù)部

　　水上樂園室內(nèi)沖浪模擬器是否只允許懂得沖浪的人游玩? 有沒有衣著要求? 會不會提供教學(xué)訓(xùn)練?

　　游玩沖浪模擬器 – 沖浪戰(zhàn)士的人士須穿上自己的沖浪衣或在零售店購買。在使用此設(shè)施前游玩人士必須注意值班同事講解游玩細(xì)則及條款。

　　水上樂園室內(nèi)有恒溫系統(tǒng)嗎? 水溫是否適合一年四季游玩?

　　水上樂園室內(nèi)的恒溫設(shè)置27-29度，而水溫亦恒溫設(shè)置于28-30度適合客人一年四季全天候入場游玩。

　　水上樂園可以保管我的電動滑板車/滑板嗎?

　　抱歉，電動滑板車/滑板不允許進(jìn)入水上樂園，可以停泊在儲物柜區(qū)附近(風(fēng)險自負(fù))。