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　　一、開放時間

　　周二至周日 9:00-16:30(16:00 停止入館)

　　周三至周日對社會公眾開放。

　　周二對歷史、考古、文博及相關(guān)單位團(tuán)體開放。

　　周一閉館(節(jié)假日除外，春節(jié)、五一、十一等開閉館時間以公告為準(zhǔn)。)

　　二、路線交通

　　地址：北京市朝陽區(qū)國家體育場北路1號院1號樓(南門)

　　地鐵：8號線、15號線 奧林匹克公園站D出口

　　公交：82路、419路、538路北辰東路站

　　自駕車停車：奧林匹克公園中心區(qū)2號門地下停車場

　　團(tuán)隊車輛停車：北京奧林匹克公園P4停車場

　　三、服務(wù)措施

　　1. 咨詢服務(wù)：電話咨詢 010-87421098、 010-87421099;觀眾服務(wù)中心咨詢(位于博物館一層?xùn)|側(cè)觀眾服務(wù)中心)。

　　2. 輪椅、嬰兒車：免費使用，請在觀眾服務(wù)中心憑有效證件辦理租借。

　　3. 失物招領(lǐng)：觀眾在展館內(nèi)丟失物品，可及時到觀眾服務(wù)中心進(jìn)行登記;離館后發(fā)現(xiàn)并確定為在館內(nèi)遺失的物品，可撥打咨詢服務(wù)電話( 010-87421098、 010-87421099)咨詢相關(guān)掛失信息。

　　4. 留言簿：一層、四層公共區(qū)域設(shè)有留言簿，請留下寶貴建議和意見。

　　5. 意見投訴：觀眾對場館、展覽、服務(wù)等有意見，可到觀眾服務(wù)中心現(xiàn)場反饋，或撥打投訴服務(wù)電話010-87421096。

　　6. 講解導(dǎo)覽：博物館設(shè)有公益講解，講解場次以觀眾服務(wù)中心公告為準(zhǔn)。觀眾服務(wù)中心提供自助語音導(dǎo)覽設(shè)備租借服務(wù)。三層、四層展廳內(nèi)設(shè)有機(jī)器人導(dǎo)覽講解服務(wù)。觀眾也可自行掃描部分展柜上的二維碼觀看講解說明。

　　7. 餐飲休息：為保證展廳環(huán)境及文物安全，展廳內(nèi)請勿飲食，二至四層公共區(qū)域設(shè)有飲水機(jī)，為觀眾免費提供飲用水。在博物館一層、二層、三層設(shè)有自助飲品售賣機(jī)。

　　8. 博物館紀(jì)念品：博物館一層西側(cè)出口處，設(shè)有博物館文創(chuàng)商店。三層公共區(qū)域西側(cè)設(shè)有主題郵局。

　　9. 應(yīng)急處置：如果您在參觀過程中有身體不適或意外受傷，請及時與工作人員聯(lián)系，工作人員將盡快聯(lián)系醫(yī)療救助服務(wù)。如果您在參觀過程中與親友走散，請前往一層觀眾服務(wù)中心，工作人員將為您提供廣播尋人服務(wù)。如遇突發(fā)情況，請您服從現(xiàn)場工作人員指揮，按照疏散標(biāo)識快速有序撤離至安全區(qū)域。

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