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　　銀河左岸音樂節(jié).上海站票務(wù)須知

　　本場演出為購票實名制入場，不得轉(zhuǎn)贈及轉(zhuǎn)售。為響應(yīng)市場要求，促進(jìn)正常市場行為，并解決部分不了解購票觀演規(guī)則觀眾的退票訴求。同時根據(jù)實名制票務(wù)制度，特此我們設(shè)定了如下退票規(guī)則:

　　退票時間節(jié)點:

　　1、演出預(yù)售期間，客戶在購票訂單生成付款后的 48 小時內(nèi)，可無條件辦理退票

　　2、演出正式開票日前 24 小時 (具體開票時間需官方確認(rèn))，并在購票平臺客服人員的正常工作時間內(nèi)，可無條件辦理退票。

　　3、正式開票日起至活動售票通道關(guān)閉前 48 小時，此期間退票將收取門票價格的 20%手續(xù)費，即:

　　10月1日的門票在9月29 日12: 00 前申請退票，將收取門票價格的 20%手續(xù)費。10月2日的門票在9月 30 日 12: 00 前申請退票，將收取門票價格的 20%手續(xù)費。10月3日的門票在 10月1日 12: 00 前申請退票，將收取門票價格的20%手續(xù)費。

　　4、活動售票通道關(guān)閉前2 日 (48 小時)，停止退票，即:10月1日的門票在9月29 日12: 00 停止退票10月2日的門票在9月30 日 12: 00 停止退票10月3日的門票在10月1日12:00 停止退票。

　　5、觀眾購買預(yù)售資格付定金后，時間距正式售票不足 48 小時的，退票時間根據(jù)實際時間為準(zhǔn)。

　　二、票務(wù)銷售管理公司在進(jìn)行實際工作中產(chǎn)生的交易手續(xù)費用即“票面價格的 0.6%”，由退票人員承擔(dān)。

　　三、如觀眾因“不可抗力因素”而需要退票的，在出示相應(yīng)憑證后，不受上述限制，予以全額退票。

　　四、為防止出現(xiàn)惡意購票、退票擾亂大型活動正常舉辦的行為，所有退票僅支持整單整退:并且同一購票人、同一購票賬戶，在產(chǎn)生一次退票后，再次購買同場次活動票后不再享有退票權(quán)益

　　五、活動所退票務(wù)處理安排:

　　觀眾在預(yù)售期、正式售票期間所退票，可由票務(wù)銷售管理公司再次分別進(jìn)行集中預(yù)售、集中銷售。