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　　常見問題解答

　　1.如何確定注冊報名家長?

　　市南區(qū)戶籍適齡兒童轉(zhuǎn)學申請登記時，建議以與適齡兒童同戶籍的父母或其他監(jiān)護人注冊報名;非市內(nèi)三區(qū)戶籍適齡兒童轉(zhuǎn)學申請登記時，建議以提交材料的父母其中一方注冊報名。如遺失密碼，可通過“愛山東“APP找回。

　　2.網(wǎng)上信息采集提交后，還能修改嗎?

　　您所填寫的信息一經(jīng)提交，信息將不能再次修改。如確實有誤需要修改 (如填錯信息，進錯報名入口、修改報名學校等情況)，可在信息采集開放時間內(nèi)，進入[我的報名] 點擊[信息刪除] 后重新填寫。平臺關(guān)閉后，將無法進行任何信息的修改和刪除。建議您在提交前，核對已填報的信息確認無誤后再提交。

　　3.如何給多個孩子報名?

　　招生平臺是以家長身份注冊，允許一個賬號給多個孩子報名。每個孩子的采集信息、填報過程審核進度、錄取結(jié)果等都是獨立的，互不干擾。按照平臺要求完成其中一個孩子的報名后一返回首頁一點擊[我的報名]點擊[繼續(xù)報名其他學生]一在基本信息的“報名兒童”選擇另一個孩子并完成后續(xù)信息填報。全部保存完成后，您通過[我的報名]進入將看到兩個孩子，分別點進去就是各自的獨立流程。需要注意:平臺最多允許一個賬號為3個孩子報名，如有四胞胎、五胞胎等情況的，請及時與教育部門反映。

　　4.回填信息與實際不符

　　自動回填的數(shù)據(jù)均由相關(guān)部門提供，在近期新辦證或信息變更后因數(shù)據(jù)延遲無法實時更新，家長應(yīng)盡可能的早做登記或變更;比如孩子改名了調(diào)取的還是之前的名、戶口遷移了調(diào)取之前的戶籍等已經(jīng)遇到這種情況的，可以選擇“手動填寫”完成信息采集，并將相關(guān)證件拍照上傳。

　　5.給孩子報名，提示“身份證號已存在或已被占”是怎么回事?

　　是因為這個兒童的身份證號在系統(tǒng)中已經(jīng)有數(shù)據(jù)存在了，可能有以下場景：

　?。?）先給孩子報名，后發(fā)現(xiàn)APP用戶信息錯誤，經(jīng)修復后，用戶信息發(fā)生了變更，斷開了與原有報名的數(shù)據(jù)連接，此時平臺未查到數(shù)據(jù)，讓家長重新報名，但在保存時提示該錯誤，實際是因為兒童身份證號確實是存在的。解決: 在變更用戶信息前，先將報名數(shù)據(jù)刪除。

　?。?）父親給孩子報名了，母親又用自己的信息注冊輸入兒童信息后保存提示該錯誤。解決: 每個兒童只能報名一次，即使報名未完成也會占用兒童身份證號，應(yīng)避免“全家老小齊上陣”的情況。

　　（3）手機回退BUG，在使用報名平臺過程中，應(yīng)盡量使用平臺提供的[上一步、下一步、返回]等操作按鈕，盡量不用觸屏或按鍵返回等避免頁面顯示與實際數(shù)據(jù)不匹配的情況。

　?。?）其他情況，可以退出平臺和APP，重新打開APP進入嘗試，如多次嘗試仍無法解決的，可以反饋教體局處理。