2024年青島城陽區(qū)義務教育入學服務平臺操作常見問題解答
2024-05-25
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更新時間：2024-05-25 00:29:30作者：未知
青島城陽區(qū)義務教育入學服務平臺操作常見問題解答
1、在APP上報名時，應該使用哪位監(jiān)護人信息進行注冊？
答：城陽區(qū)戶籍適齡兒童報名時，建議以與適齡兒童同戶籍的父母或其他監(jiān)護人注冊報名；非城陽區(qū)戶籍適齡兒童（隨遷子女）報名時，父母在城陽區(qū)有私有產(chǎn)權住房的，建議以適齡兒童入學提供的房產(chǎn)材料權利人注冊報名。在城陽區(qū)務工就業(yè)的其他非城陽區(qū)戶籍兒童報名時，建議以與所提交入學材料一致的父母一方注冊報名。
2、忘記APP密碼怎么辦？
答：請首先確認已完成注冊，未注冊的需先注冊。忘記密碼可通過短信驗證碼登錄；重置密碼可通過登錄APP界面點擊“忘記密碼”進行重置。
3、在APP上注冊登錄的手機號如何修改？
答：如果要修改“愛山東”APP中的手機號，請先打開APP，然后依次點擊“我的”、點擊頭像、修改手機號即可；如果要修改【城陽區(qū)義務教育入學服務平臺】中“自動回填”的手機號，可在填報適齡兒童“基本信息”中的“聯(lián)系人手機號”進行手機號碼的修改。
4、網(wǎng)上信息采集過程中顯示的“自動回填”是怎么生成的？
答：新生入學平臺已經(jīng)對接多個部門的大數(shù)據(jù)。在信息采集過程中，大數(shù)據(jù)自動校驗比對成功的數(shù)據(jù)，將自動填寫在相關欄目中，并顯示“自動回填”字樣。不能自動校驗比對成功的數(shù)據(jù)，需要手工填報。
5、我的信息都是正常的，為什么系統(tǒng)沒有自動回填？
答：對于新落戶、新辦理房產(chǎn)證等信息，會因數(shù)據(jù)更新延遲等原因，不能實現(xiàn)實時自動回填。對于不能自動回填的數(shù)據(jù)，可以根據(jù)實際情況手動填寫真實信息，后期學校在網(wǎng)上審核時將進行查驗比對。對于手工填寫虛假信息的，將不予錄取。
6、網(wǎng)上信息采集過程中，填到一半突然中斷，數(shù)據(jù)會不會丟？
答：在采集過程中，只要保存過的信息就一直存在，下次登錄后，首先點擊【我的報名】，然后點擊【信息修改】就能恢復到上次填寫的內(nèi)容。
7、網(wǎng)上信息采集提交后，還能修改嗎？
答：您所填寫的信息一經(jīng)提交，信息將不能再次修改。如確實有誤需要修改（如填錯信息，進錯報名入口、修改報名學校等情況），首先進入【我的報名】，然后點擊【信息刪除】后重新填寫。平臺關閉后，將無法進行任何信息的修改。
8、網(wǎng)上信息采集過程中一直轉(zhuǎn)圈？手機上有卡頓怎么辦？
答：入學服務平臺對接了公安、不動產(chǎn)等多個部門的大數(shù)據(jù)，對接調(diào)取數(shù)據(jù)時會有延遲，可能會導致頁面不同情況的加載等待甚至卡頓，請家長耐心等待并再次嘗試。
9、房產(chǎn)權利人與兒童不在同一戶籍內(nèi)需補充什么材料？
答：只要能證明房產(chǎn)權利人與兒童的關系，直接證明或間接證明都可以。如房產(chǎn)是兒童父親，兒童戶口跟著母親，補充結婚證（或離婚證）和出生醫(yī)學證明即可。如戶主為兒童父親，房主為兒童祖母且不在該戶籍地址，可提供兒童祖母戶口簿中曾經(jīng)在同一戶籍內(nèi)的索引頁（有兒童父親戶籍遷出記錄）等材料；若沒有相關材料，可由兒童祖母戶籍所在派出所出具兒童祖母與兒童父親的親屬關系證明。
10、網(wǎng)上信息采集時，需要上傳的照片有什么要求嗎？
答：信息采集時，各種證件照片的大小限制在5M以內(nèi)，常用的手機拍照功能均可以滿足要求。若圖片超過5M，需要自行使用修圖工具進行修改。建議在信息采集前提前拍照，便于及時上傳；照片要保證清晰且照片中的證件部分沒有多余畫面，便于查驗。
11、圖片傳錯了怎么辦?
答：在信息采集開放期間，只要您的信息未最終提交，可以隨時進行圖片更換。找到您要替換的圖片，圖片下方會有刪除按鈕，刪除后即可重新上傳。
12、在完成網(wǎng)上信息采集后，可以選擇幾所志愿學校？
答：信息采集平臺中設置了3個志愿，第一志愿學校為根據(jù)新生入學條件所對應的志愿學校；第二、三志愿為在第一志愿學校沒有空余學位的情況下，需要選擇的2個“調(diào)劑意向?qū)W?！薄?個志愿的填報，由新生家長根據(jù)入學條件和意向進行選擇。
13、報名成功與學校錄取有關嗎？
答：信息采集時，請務必按照入學條件進入相關報名入口，選擇對應的報名片區(qū)和報名志愿學校。報名成功僅代表在網(wǎng)上信息采集成功，不代表一定會被學校錄取，具體錄取結果以學校公布的為準。
14、孩子父親給孩子報名了，母親從APP進入招生平臺能查到孩子信息嗎?
答：不能。兒童報名信息只與一個注冊人綁定，只能注冊人進入平臺才可調(diào)取孩子報名信息。如果在報名過程中，父親先給孩子報名了，發(fā)現(xiàn)注冊人選錯要換成母親來報，則一定先由父親進入平臺并刪除已有報名信息，然后再由母親重新給孩子報名，否則可能會出現(xiàn)“身份證號已被占用”的提示。
15、我要給雙胞胎報名，要怎么操作?
答：招生平臺是以家長身份注冊，允許一個賬號給多個孩子報名。每個孩子的采集信息、填報過程、審核進度、錄取結果等都是獨立的，互不干擾。請按照平臺要求完成其中一個孩子的報名后【返回首頁】，再依次點擊【我的報名】、【繼續(xù)報名其他學生】。全部保存完成后，可通過【我的報名】看到兩個孩子，分別點進去就是各自的獨立流程。需要注意:平臺最多允許一個賬號為3個孩子報名，如有四胞胎、五胞胎等情況的，請及時與區(qū)教育體育局教育科聯(lián)系。
16、我用APP給孩子報名，報名兒童顯示的不是我的孩子，這是怎么回事?
答：這種情況一般是因為您的APP(或支付寶)中綁定的用戶信息有誤導致。請在開始報名前，首先檢查APP和支付寶(如果有)的綁定用戶的【身份證號、姓名、手機號碼】三項信息，全都正確后再進入招生平臺開始給孩子報名，一旦信息有誤，請先聯(lián)系APP客服修復賬號綁定信息。另一種情況就是您的戶口屬于集體戶，而集體戶上人員眾多，您可以選擇手動填寫報名信息。