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在進(jìn)行軟裝布置時(shí)，家電是必不可少的，很多人都認(rèn)為線下商場(chǎng)里購(gòu)買電器會(huì)太貴，所以可能會(huì)趕在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)買，但在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買家電需要仔細(xì)了解售后服務(wù)情況，今天就讓我們一起來了解一下網(wǎng)上購(gòu)買家電應(yīng)該注意哪些以及網(wǎng)上購(gòu)買家電售后怎么處理吧。

一、網(wǎng)上購(gòu)買家電應(yīng)該注意哪些

1、無論是網(wǎng)購(gòu)還是實(shí)體店購(gòu)物，都要選擇信譽(yù)度、誠(chéng)信度高的商家，這樣電器在后續(xù)使用中會(huì)更加有保證。

2、購(gòu)買家電一定要選擇具有一定知名度的品牌，這樣的品牌有售后，有后續(xù)保修，用起來放心。

3、買家電的時(shí)候記得問賣家有沒有包送貨上門，沒有的話上樓一般要加四五六十塊錢。

4、一定要掌握電器知名商家的辨識(shí)能力，不要被市場(chǎng)上假冒偽劣或以舊翻新的機(jī)器所蒙騙。

5、送貨和安裝一般都是分開的，送貨一般是商家花錢讓物流送來，天貓京東等運(yùn)營(yíng)商則是自己的物流體系。安裝則是品牌方的售后人員上門安裝。

6、家電是使用時(shí)間較長(zhǎng)的器具，因此一定要注意質(zhì)量，不要貪小便宜，要選擇性價(jià)比高的。

家電到貨的時(shí)候記得要讓快遞員當(dāng)場(chǎng)把快遞拆開，建議不要自己動(dòng)手拆，讓快遞員拆開，檢查有沒有運(yùn)損，能不能正常通電，并且*錄下拆箱視頻，有問題就拒簽。

7、對(duì)于電器不清楚的地方，一定要向安裝人員或者商家詢問，不可自行試探使用。

8、在購(gòu)買電器的時(shí)候，一定要向商家索取購(gòu)買憑據(jù)，用以日后的保修和維護(hù)。

二、網(wǎng)上購(gòu)買家電售后怎么處理

1、全國(guó)聯(lián)保的產(chǎn)品，安裝，售后都直接*品牌方即可，不用去*買家的?？梢躁P(guān)注品牌方的公眾號(hào)，或者官網(wǎng)，在官網(wǎng)，公眾號(hào)報(bào)裝報(bào)修，打售后*都可以。

2、保修和安裝的時(shí)候，一般要出具保修憑證，保修憑證包括：*，訂單號(hào)，訂單截圖，收據(jù)，機(jī)器本身?xiàng)l形碼等等，一般只需要其中一樣即可。一般情況下，在售后對(duì)家電完成安裝之后，安裝信息就會(huì)被錄入品牌方的售后系統(tǒng)，之后的售后維修就只需要掃機(jī)器本身?xiàng)l形碼即可，不再需要其他憑證。

3、售后的有效日期，一般從出廠日期，產(chǎn)品售出日期，產(chǎn)品安裝日期算起，這3個(gè)日期就近算。所以，家電安裝的時(shí)候，售后師傅要你取消安裝預(yù)約，千萬別聽他的，這樣售后就沒辦法從安裝日期算了，而且以后如果產(chǎn)品有問題可能還會(huì)遇到其他麻煩。

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