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2023-07-20
更新時間：2023-07-20 17:32:25作者：未知
·DEVELON（迪萬倫）采用AR技術的服務支援APP“AR Guidance”上線，全球業(yè)內尚屬首例。
·通過將設備狀態(tài)數(shù)據(jù)視覺化，提高故障診斷、修理的準確度和效率。
近日，HD Hyundai Infracore（代表：趙英哲、吳昇現(xiàn)）成為全球工程機械行業(yè)首個在設備故障診斷和維修過程中運用AR技術（Augmented Reality）的企業(yè)。
HD Hyundai Infracore方面表示“我們開發(fā)了‘AR Guidance’這個APP，通過 AR技術來直觀地看到設備的狀態(tài)，并對故障診斷和維修提供幫助”。
AR技術是一種能夠將用戶眼中看到的現(xiàn)實景象呈現(xiàn)為虛擬圖像的計算機影像技術。AR Guidance將設備的3D模型數(shù)據(jù)和配件傳感器收集到的信息運用到AR技術上，能夠幫助用戶從視覺上對設備狀態(tài)進行確認，理解起來更加簡單。
AR Guidance APP擁有“Guidance（指導）”和“Model View（模型視圖）”這兩種功能。其中“Guidance”的作用是：能夠根據(jù)設備故障代碼提供診斷信息；能夠通過傳感器模擬信息；還可以為試運轉指導提供支援，讓用戶更簡便地進行故障診斷和修理。
“Model View”作用則主要是：呈現(xiàn)出主要配件的位置和名稱，不僅是設備所在地，即使是相距萬里也能夠使用這一功能，在實現(xiàn)遠距離診斷和維修保養(yǎng)過程中使用率也很高。
HD Hyundai Infracore于2019年著手該項目開發(fā)，2020年開發(fā)出測試版本后，2021年進行了示范測試并將客戶反饋信息反映進去，進一步提高了完成度。2022年起正式進入商用項目開發(fā)階段，本次正式實現(xiàn)了全球上線。
此舉受到全球各地服務商熱烈的反應。北美地區(qū)的服務經理Jeff Horan對AR Guidance的上線表示：“使用AR Guidance能夠更加直觀、正確地進行故障診斷和修理，縮短維修作業(yè)時間，提高效率，經銷商們的好評度非常高，希望它也能為提高客戶滿意度提供幫助。”
HD Hyundai Infracore相關人士表示：“將AR技術實際運用到服務當中，在全球工程機械業(yè)內尚屬首例，HD Hyundai Infracore邁出了業(yè)界第一步。現(xiàn)在北美和歐洲的DEVELON（迪萬倫）工程機械中，DD100推土機、DX35Z-7迷你挖掘機、DX140W-7輪式挖掘機、DL420-7裝載機等部分機型中正在使用這一技術，今后也將推廣到更多的機型和地區(qū)當中。”