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一、在醫(yī)院出了醫(yī)療事故如何投訴?

1、投訴渠道

患者及其家屬(以下簡稱為“患方”)對醫(yī)療過程、結果有異議時，可以與臨床醫(yī)師及科室領導溝通，也可以向門診部、醫(yī)務處(科、部)、院辦、黨辦等職能部門或院領導以及衛(wèi)生局醫(yī)政科投訴。

2、投訴方式

以書面形式投訴。

3、投訴接待時間

患方投訴一般應當在工作時間內(nèi)，由醫(yī)療機構醫(yī)務科或者衛(wèi)生局醫(yī)政科接待。

二、醫(yī)療事故投訴處理程序是什么?

醫(yī)療事故是指醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，違及醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范、常規(guī)，過失造成人身損害的事故。根據(jù)其精神，硯山縣衛(wèi)生局和各醫(yī)療機構相應成立了醫(yī)療事故爭議受理辦公室，衛(wèi)生局受理辦公室由主管醫(yī)療的副局長和醫(yī)政科成員組成，各醫(yī)療機構受理辦公室由業(yè)務副院長和醫(yī)務科或科主任組成，受理辦公室人員具體負責監(jiān)督醫(yī)務人員的服務工作，檢查醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對醫(yī)療的投訴，向其提供咨詢服務。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，一但發(fā)生醫(yī)療事故爭議或事故時，其處理程序如下：

1、當患方或其近親屬對醫(yī)療機構的醫(yī)療服務提出爭議時，首先向各醫(yī)療機構的醫(yī)療事故爭議受理辦公室提出疑議，并出示身份證，填寫醫(yī)療機構義務提供的《醫(yī)療資料封存申請書》，必須雙方在場的情況下共同封存醫(yī)療資料，封條上必須有患方當事人的簽字和醫(yī)療機構蓋章，封存的醫(yī)療資料由醫(yī)療機構保管?；挤揭髲陀〔v的，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定：在雙方在場的情況下復印客觀病歷并蓋醫(yī)療機構證明與原件相符。

2、若患者死亡引起爭議的，死者親近親屬首先向醫(yī)療機構醫(yī)療事故爭議受理辦公室提出疑議，并出示身份證，填寫醫(yī)療機構義務提供的《尸檢建議書》，在規(guī)定期限內(nèi)由省級具有資質的尸檢機構進行尸解，尸解費由要求的一方支付給省級尸檢機構，最后責任是誰由誰支付。

3、若醫(yī)療事故爭議需鑒定的，由要求鑒定方到衛(wèi)生局醫(yī)療事故爭議辦公室(醫(yī)政科)填寫《醫(yī)療事故爭議行政處理申請書》，受理辦公室自收到申請之日起規(guī)定期限內(nèi)進行審查，作出是否受理的決定，并書面通知患方和醫(yī)方。對符合本條例規(guī)定，予以受理，需要進行醫(yī)療事故技術鑒定的;患方?jīng)]有死亡的自作出受理決定之日起規(guī)定期限內(nèi)將材料交由負責醫(yī)療事故技術鑒定工作的州醫(yī)學會組織鑒定，并書面通知申請人;患者死亡的自作出受理決定之日起規(guī)定期限內(nèi)將有關材料移送衛(wèi)生局處理并書面通知申請人。對不符合《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，不予受理，并書面通知申請人且說明理由。

在醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故，那么對于患者來說應當積極的通過合法的方式尋求幫助。比如說可以和醫(yī)療機構進行協(xié)商來處理賠償方面的問題，當然了，如果對方不理睬的或者是相關的醫(yī)務工作者態(tài)度非常的惡劣，患者或家屬完全是可以到醫(yī)務科門診部進行投訴舉報。