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一、物業(yè)管理高空墜物防范的措施包括什么？

物業(yè)服務(wù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全具有保護(hù)的責(zé)任，預(yù)防高空墜物是物業(yè)服務(wù)的日常工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容。

高空墜物包括人為因素與非人為因素，非人為因素是可以在物業(yè)管理的日常工作采取的措施予以預(yù)防和消除的。

1、對(duì)非人為造成的高空墜物的預(yù)防

(1)開展建筑附著物安全隱患排查整治工作。定期對(duì)公共場(chǎng)地和公共設(shè)施設(shè)備、窗戶及玻璃、小區(qū)戶外廣告牌和空調(diào)主機(jī)等戶外附著物組織工程技術(shù)人員挨家挨戶排查，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，要立即整改并登記在冊(cè)。

(2)臺(tái)風(fēng)期間，告知居民住戶關(guān)好門窗，搬掉陽(yáng)臺(tái)邊的花盆，防止高空墜物。

(3)對(duì)于物業(yè)服務(wù)公司針對(duì)高空墜物所做的工作，進(jìn)行記錄與登記，作為物業(yè)服務(wù)公司工作證據(jù)。

2、預(yù)防人為高空拋物的應(yīng)對(duì)措施

而人為因素，不是管理處沒(méi)盡到責(zé)任，也不是管理處所能預(yù)見(jiàn)，并采取措施制止杜絕的。物業(yè)公司只有采取預(yù)防為主，與居委會(huì)、派出所等部門相互配合，從宣傳入手，長(zhǎng)期經(jīng)常性宣傳，發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督，對(duì)于不聽勸阻，屢教不改的個(gè)別人員，與治安機(jī)關(guān)聯(lián)合采集證據(jù)，予以處罰，因此防止高空墜物，預(yù)防是關(guān)鍵。

二、發(fā)生高空墜物后物業(yè)怎么處理?

無(wú)事故損失的高空拋物，物業(yè)公司也不可忽視，應(yīng)盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。對(duì)有過(guò)高空拋物行為的人，應(yīng)在日常的保安巡視中，加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督。如無(wú)人目擊肇事者，則應(yīng)及時(shí)清除墜落物，并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關(guān)樓層住戶中進(jìn)行詢問(wèn)與調(diào)查，同時(shí)宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業(yè)管理對(duì)此事的關(guān)注。

如果因高空拋物，而造成了社區(qū)內(nèi)居民財(cái)產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)配合相關(guān)部門進(jìn)行取證，查找肇事者。物業(yè)服務(wù)公司及時(shí)足額購(gòu)買公共責(zé)任保險(xiǎn)，可以規(guī)避此類相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)、減少經(jīng)濟(jì)損失。

隨著我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷發(fā)展，現(xiàn)在高層小區(qū)越來(lái)越多，作為物業(yè)管理公司，要承擔(dān)起自己責(zé)任，對(duì)業(yè)主宣傳高空墜物危害，安排人員定期檢查高空安全隱患，在大風(fēng)天氣中，提前發(fā)布預(yù)警信息等，如果物業(yè)公司存在過(guò)失，導(dǎo)致高空墜物致人受傷的，物業(yè)也承擔(dān)連帶責(zé)任。