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一、在我國怎么起訴美容院退款？

起訴美容院侵犯肖像權(quán)的程序如下：

1、當(dāng)事人應(yīng)提交起訴書，并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。

2、根據(jù)"誰主張誰舉證"原則，原告向法院起訴應(yīng)提交原告主體資格的材料、證明美容院退款問題主張的證據(jù)。

3、當(dāng)事人向法院提交書證，應(yīng)填寫一式兩份證據(jù)清單，詳細列明提交證據(jù)的名稱、頁數(shù)。

4、立案庭在當(dāng)事人履行必須的手續(xù)和交齊有關(guān)證據(jù)材料之后，在七天內(nèi)，對符合立案條件的，辦理立案手續(xù);對不符合立案條件的，依法裁定不予受理。

5、當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費和其他訴訟費用。

6、立案手續(xù)后，案件由法院排期開庭，當(dāng)事人應(yīng)服從法院的各項工作安排，并于結(jié)案后到財務(wù)室結(jié)算訴訟費用，多退少補。

民事訴訟，就是打民事官司。民事訴訟的主要程序，包括當(dāng)事人起訴、人民法院受理、開庭審理、判決，當(dāng)事人提起上訴、二審法院審理、判決以及再審程序和執(zhí)行程序。

當(dāng)事人起訴是指公民、法人和其他組織在其民事權(quán)益受到侵害或與他人發(fā)生爭議時，向人民法院提起訴訟。人民法院對當(dāng)事人的起訴進行審查后，認為符合法律規(guī)定的起訴條件，予以接受并決定立案受理的，應(yīng)在7日內(nèi)通知原告。人民法院受理案件后，在完成審理前的調(diào)查、準(zhǔn)備工作后，應(yīng)當(dāng)按法定程序開庭審理。法院適用普通程序的案件,應(yīng)當(dāng)在立案之日起6個月內(nèi)審結(jié)，有特殊情況的，按法定程序申請延長。

二、美容院糾紛的處理程序

在美容院被誤導(dǎo)消費的，是屬于消費欺詐的行為，消費者可以向消費者委員會、工商管理部門投訴，維護自己的利益。

1、一般美容院聽到要報警，都會選擇妥協(xié)處理，畢竟是生意人，不想搞大的。

2、可以私下與美容院協(xié)商退款。個人認為美容院是騙，單方面想退款，提前終止合同的。協(xié)商后，美容院不肯退款，可以投訴到消協(xié)、工商，請他們協(xié)商處理。還是協(xié)商無果的，就到法院起訴，決定了要退款，就不能退縮，做好最壞的打算。

3、與美容院工作人員協(xié)商。具體需要看合同中的規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期滿之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的，視為故意拖延或者無理拒絕。

而一些美容院、美發(fā)廳、發(fā)廊是由工商行政部門批準(zhǔn)發(fā)放營業(yè)執(zhí)照的。如果這些單位擅自擴大營業(yè)范圍，實施醫(yī)療美容項目，出現(xiàn)美容糾紛，衛(wèi)生行政部門沒有依據(jù)受理，可首先向工商行政部門反映問題，再聯(lián)合衛(wèi)生行政部門共同處理。