1、在通常情況下，如果真卡被他人盜竊后造成的損失應(yīng)該由持卡人自行承擔(dān)，銀行在郵寄信用卡及審核信用卡激活過程中存在程序設(shè)計缺陷和技術(shù)漏洞，導(dǎo)致非本人且未經(jīng)授權(quán)的激活申請也能被允許，故銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，客戶在過錯范圍內(nèi)減輕或者免除銀行責(zé)任。
2、銀行作為信用卡提供商和服務(wù)商，交易規(guī)則、交易流程、交易要素均由其制定、設(shè)計，支持交易完成的相關(guān)設(shè)備及技術(shù)亦處于銀行掌控下。相對于客戶個人，無論在程序設(shè)計還是交易環(huán)節(jié)，銀行都應(yīng)該要有更多防范風(fēng)險的能力與條件，為客戶提供安全保障，相對的，客戶對賬戶發(fā)生異常變動負(fù)有通知等附隨義務(wù)。
《中華人民共和國刑法》第二百六十四條?盜竊公私財物，數(shù)額較大或者多次盜竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn);有下列情形之一的，處無期徒刑或者死刑，并處沒收財產(chǎn)：
是否構(gòu)成犯罪，還要看具體金額。
《刑法》一百九十六條 有下列情形之
一，進(jìn)行信用卡詐騙活動，數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處二萬元以上二十萬元以下罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)：
(一)使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡的;
(二)使用作廢的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)惡意透支的。
前款所稱惡意透支，是指持卡人以非法占有為目的，超過規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支，并且經(jīng)發(fā)卡銀行催收后仍不歸還的行為。
盜竊信用卡并使用的，依照本法第二百六十四條的規(guī)定定罪處罰。
