1、這是首先要報(bào)案。你的卡為什么會(huì)被盜刷，想想最有可能是什么原因，你去報(bào)案警察肯定會(huì)問(wèn)你原因。只有揪住源頭，才有可能幫到你。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)信用卡使用異常后,申請(qǐng)凍結(jié)信用卡的使用是最好的方式,多數(shù)銀行賠償客戶失卡后前48個(gè)小時(shí)的損失。當(dāng)接收持卡人的追款服務(wù)申請(qǐng)后,發(fā)卡行會(huì)查詢?cè)撔庞每ㄙ~戶,如果確實(shí)發(fā)現(xiàn)被盜刷,那么多數(shù)情況下,銀行是會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹?
3、同時(shí)要注意的是,信用卡被盜刷,只有在不法分子偽造信用卡時(shí)盜刷,發(fā)卡行查詢情況屬實(shí),而真卡仍在持卡人手里,那么損失由銀行負(fù)責(zé)。如果是真卡遺失產(chǎn)生的盜刷,處理則不同,如果是交易密碼泄露,需要持卡人自己承擔(dān)如果使用簽名方式,那么持卡人是不用承擔(dān)損失的。
4、在持卡人丟失信用卡時(shí),應(yīng)該及時(shí)向銀行和公安機(jī)關(guān)報(bào)案,以免發(fā)生更多損失。
5、一般的情況有，密碼外泄，而是上網(wǎng)不小心，或者進(jìn)了釣魚(yú)網(wǎng)址。
6、將公安機(jī)關(guān)立案的情況對(duì)催收人員講下，如果有立案材料的話，可以帶著去銀行信用卡中心區(qū)給他們看看。
