對保險的理賠不滿意，可以要求保險公司的理賠人員或者業(yè)務(wù)員予以解釋。如果對保險公司的解釋仍然感到不滿意的話，可以有以下幾種途徑解決：
一、向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局信訪辦投訴。如果保險代理人及保險人在展業(yè)過程中，有違反國家法律規(guī)定的行為或違紀(jì)行為，可以向保監(jiān)局投訴，通過行政途徑解決?！?br>二、通過保險調(diào)解委員會來調(diào)解。一些大城市已經(jīng)在國內(nèi)建立了保險調(diào)解制度，負(fù)責(zé)保險調(diào)解的委員會由市保險同業(yè)公會牽頭，各保險公司推薦熟悉相關(guān)保險業(yè)務(wù)和法律知識的人員組成，并聘請專家、律師、消委會人員為顧問，依據(jù)國家有關(guān)人民調(diào)解的相關(guān)法律法規(guī)，提供調(diào)解服務(wù)，被保險人可以申請保險糾紛調(diào)解完全免費(fèi)。調(diào)解制度并不可能解決所有的保險糾紛，但對處于相對弱勢的保險消費(fèi)者而言，顯然是獲得幫助的有效方式之一。
