(一)適合處理機動車之間雙方當事人自行協(xié)商的車損交通事故,自拍照相,保留證據(jù),自行快速撤離現(xiàn)場,共同到快處快賠服務(wù)中心處理。
符合處理條件的,可到快處快賠中心處理:
1.西安市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的僅造成財產(chǎn)損失的交通事故;
2.機動車之間發(fā)生不涉及傷人的交通事故;
3.在本省內(nèi)投保機動車第三責(zé)任強制保險的;
4.車輛能夠自行開動的。
不適用的范圍,需報警處理(以下前五種屬于先移動現(xiàn)場,后報警的情形,后三種屬于在現(xiàn)場立即報警的情形)
1.碰撞建筑物、公共設(shè)施及其它設(shè)施的;
2.車輛未年檢的;
3.未投保機動車交強險的;
4.車輛無號牌的;
5.無駕駛證駕駛車輛的;
6.飲酒后駕駛車輛的;
7.一方逃逸的;
8.對事故成因有爭議的。
(二)現(xiàn)場撤除程序:
1.發(fā)生事故,立即停車;
2.互相查驗駕駛證、行駛證、保險憑證;
3查看損失,拍照存證。全景照(車頭及車尾兩張)、中心照(車身兩側(cè)兩張)、細目照(碰撞部位照兩張);
4.撤離現(xiàn)場,停車靠邊,自行協(xié)商,互留電話,到快處快賠中心處理。
(三)到快處快賠中心處理程序:
1.導(dǎo)辦臺:提交證件(駕駛證、行駛證、保險憑證);查驗證件;復(fù)印證件;填寫《協(xié)議書》。
2.出單臺:打印《協(xié)議書》。
3.保險公司評估車損,出具定損單。
4.警務(wù)室:對2020元以下車損的《協(xié)議書》確認;對2020元以上車損的出具《事故認定書》(簡易程序)。
5.保險理賠,修理車輛。
(四)微信處理
適用于機動車之間發(fā)生車損交通事故,當事人借助微信事故處理平臺自拍照片,傳輸證據(jù),實現(xiàn)遠程在線受理、處理、定責(zé)、理賠的“一鍵式”處理。自助處理,快捷高效,最快速度自撤現(xiàn)場,最短時間處理結(jié)案。 受理范圍:人未傷、車能動;手續(xù)全、有保險; 成因清、無爭議。 處理優(yōu)勢:無需交警到場,操作簡便易會, 數(shù)據(jù)跑路高效,理賠快捷到位。
(五)分級處置
適用于網(wǎng)格執(zhí)勤民警接到報警或路過發(fā)現(xiàn)的交通事故處置,屬于情節(jié)清楚的車損事故當場處理,出具《事故認定書》(簡易程序);有爭議的拍照留證移交大隊快速處理辦公室處理;具有傷人情況的,履行現(xiàn)場處置職責(zé),保護現(xiàn)場,搶救傷者,尋找見證人,疏導(dǎo)交通,等待事故處理民警到場協(xié)助處理??梢杂行ПWC車損事故現(xiàn)場快速撤離,確保道路暢通。
(六)快速處理
各大隊事故中隊以及高速、長安大隊執(zhí)勤中隊設(shè)立快速處理辦公室,事故處理專職民警受理網(wǎng)格民警移交、快處快賠中心退回大隊、未審驗等疑難、當事人自行到大隊處理的車損交通事故。確保各類車損事故得到快速處理。