1、需要用戶主動(dòng)聯(lián)系發(fā)卡銀行，告知銀行自己非惡意逾期，并且提出合理的協(xié)商請(qǐng)求；之后可以準(zhǔn)備一些證明負(fù)債、還款能力不足的證明給銀行；銀行收到用戶的協(xié)商申請(qǐng)與證明資料以后，通常會(huì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)，用戶的請(qǐng)求非常合理，銀行就會(huì)同意協(xié)商還款。因此，用戶想要協(xié)商成功，需要保持良好的態(tài)度，并且能提供有力的材料證明。
2、對(duì)于信用卡欠款，客戶可以和銀行協(xié)商延長(zhǎng)還款期限、分期償還欠款，還可以協(xié)商停息掛賬，即之后欠款不再計(jì)息，但之前產(chǎn)生的利息仍同本金一起需要客戶償還。
3、當(dāng)然，并不是客戶提出延期申請(qǐng)，銀行就會(huì)直接同意。如果客戶是故意逾期的，那銀行多半會(huì)直接拒絕與客戶協(xié)商，并且會(huì)要求客戶趕緊清償欠款。所以客戶在協(xié)商過(guò)程中，最好在提出延期申請(qǐng)前先說(shuō)明自己不具備還款能力的情況，表示自己不是故意欠款不還，以及可提供一定的佐證資料(譬如失業(yè)證)。
