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　　暑運(yùn)期間，鐵路部門持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，7月20日起，國鐵集團(tuán)鄭州局將新增濟(jì)鄭高鐵濮鄭段30日定期票、20次計(jì)次票、10次計(jì)次票三種新票制產(chǎn)品，覆蓋濟(jì)鄭高鐵濮鄭段沿途鄭州東站、新鄉(xiāng)南站、新鄉(xiāng)東站、衛(wèi)輝南站、滑浚站、內(nèi)黃站、濮陽東站7個(gè)車站開行的G字頭列車。

　　30日定期票指的是旅客可以在30天有效期內(nèi)，最多乘坐60次在濟(jì)鄭高鐵濮鄭段線路開行的、購買產(chǎn)品時(shí)指定發(fā)到站和指定席別的列車。

　　20次計(jì)次票、10次計(jì)次票指的是旅客可以在90天有效期內(nèi)，分別乘坐20次、10次指定區(qū)間和席別的車次。

　　除了一次購票有效期內(nèi)可多次使用以外，新票制產(chǎn)品還支持席位預(yù)約和直接刷證兩種乘車方式，能夠滿足提前規(guī)劃行程、隨到隨走等不同需求，旅客可根據(jù)實(shí)際行程變化靈活出行。

　　其中，席位預(yù)約方式乘車指旅客在購買產(chǎn)品后，可以提前預(yù)約產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席別的席位，持購買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件進(jìn)站檢票乘車；直接刷證方式乘車指購買產(chǎn)品后，當(dāng)列車有產(chǎn)品所對應(yīng)發(fā)到站及席別剩余席位時(shí)，乘車人可持購買產(chǎn)品時(shí)所使用的有效身份證件原件，直接進(jìn)站刷證檢票獲取席位乘車。

　　為做好新票制產(chǎn)品發(fā)售和乘降組織工作，國鐵集團(tuán)鄭州局要求開辦新型票制的車站，提前升級客票應(yīng)用、檢票、驗(yàn)證、站車無線交互等軟件，適應(yīng)新票制要求，并在車站售票窗口、進(jìn)站實(shí)名制驗(yàn)證口、自動閘機(jī)、人工檢票通道、出站閘機(jī)等新票制產(chǎn)品業(yè)務(wù)流線上，設(shè)置相關(guān)新票制引導(dǎo)指示標(biāo)識，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)和現(xiàn)場服務(wù)。

　　同時(shí)，加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟悉新票制業(yè)務(wù)辦理和異常情況處置流程；開展客流分析，掌握購買新票制產(chǎn)品旅客的出行習(xí)慣與特點(diǎn)，提升旅客服務(wù)質(zhì)量。