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　　高密市新城熱力有限公司2023-2024年度采暖季集中供熱公告

　　尊敬的熱用戶：

　　根據(jù)《山東省供熱條例》、《濰坊市供熱條例》、《高密市城市供熱管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就東部城區(qū)2023-2024年度采暖季集中供暖有關(guān)事宜公告如下：

　　一、供熱時間及標準

　　本采暖季供熱自2023年11月14日12時至2024年3月15日12時，除以下情形外，用戶臥室、起居室溫度不低于18℃;供熱用量結(jié)算用戶溫度可自行調(diào)節(jié)：

　?、偈彝鉁囟鹊陀诠嵯到y(tǒng)最低設(shè)計溫度(-7℃)。

　　②建筑圍護結(jié)構(gòu)(包括：外墻、窗戶、屋面、采暖樓梯間等)保暖性能不能達到當?shù)夭膳O(shè)計規(guī)范標準的非保溫節(jié)能型建筑。

　　③裝修遮蔽散熱器，私自改裝供熱系統(tǒng)，管道水流不暢、管道或散熱器氣阻等室內(nèi)采暖系統(tǒng)不能正常運行的;

　?、苁覂?nèi)供熱設(shè)施(管道、散熱器等)不符合供熱設(shè)計標準的。

　?、菀詥卧驑菫閱挝还崧蔬_不到60%的。

　?、夼欧呕蛉∮霉嵯到y(tǒng)內(nèi)熱水的。

　?、呶蠢U納當年取暖費的。

　?、喟l(fā)生不可抗力事件，造成無法正常供熱的。

　?、峁岷贤碛屑s定的。

　　二、收費標準

　　(一)居民取暖①按建筑面積結(jié)算的，22.50元/平方米。②符合熱計量條件的暫執(zhí)行高密市發(fā)展和改革局、高密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高發(fā)改價格[2019]83號文件，高密市物價局、高密市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局《關(guān)于公布居民集中供暖兩部制供熱價格的通知》(高價字[2016]2號)文件標準?；緹醿r為6.75元/平方米，計量熱價0.152元/千瓦時;計費公式：用熱費用=基本熱費+計量熱費，其中基本熱費=基本熱價×計費面積，計量熱費=計量熱價×用熱量。實施供熱計量收費的用戶，因熱計量表損壞等非人為原因造成計量數(shù)據(jù)失真的，按面積收費結(jié)算。③供熱改造的自備、自改用戶按其協(xié)議辦理。

　　(二)非居民取暖。按建筑面積結(jié)算的，28. 1元/平方米，按熱用量結(jié)算的，每吉焦70.3元(營業(yè)房按供熱合同結(jié)算)。

　　(三)學校、幼兒園和福利院，按熱用量結(jié)算的每吉焦59.6元。

　　(四)按面積結(jié)算的用戶閣樓。尖頂閣樓按閣樓建筑面積的60%計費，平頂閣樓按閣樓建筑面積的100%計費。

　　(五)價格調(diào)整時按照發(fā)改部門調(diào)價文件執(zhí)行，并實行多退少補。

　　三繳費時間、方式、地點

　　截止至2023年10月31日。

　　(一)微信登入“高密市新城熱力有限公司”公眾號繳費。

　　(二)客服大廳繳費：家紡路666號(孚日集團毛巾一公司北鄰8米)，每日上午08:30-11:30.下午13:30-17:00.

　　四、注意事項

　　1、為保證11月14日按時安全供熱，請取暖用戶2023年10月31日前繳費，逾期自愿繳費用戶供熱順延，仍按整個供暖季收取，不再退費。

　　2、根據(jù)濰坊市《供熱條例》第二十八條“用戶要求停止或恢復供熱的，應(yīng)當在采暖期開始三十日前向供熱企業(yè)提出申請并辦理手續(xù)”的規(guī)定，本采暖季不取暖用戶請帶身份證于小區(qū)試壓七日前，到客服大廳辦理停供手續(xù)。既未申請辦理停供手續(xù)又未及時繳納取暖熱費的用戶，雖為供熱用戶，但因未繳納取暖費也很難保證其正常用暖，且供熱過程中所產(chǎn)生的實際熱費，仍由用戶承擔。

　　3、根據(jù)《高密市城市供熱管理辦法》第二十九條第一款規(guī)定，因用戶采暖率低于60%，集中供暖優(yōu)勢不能正常發(fā)揮，供暖質(zhì)量無法保證，如果單元樓采暖率達不到60%，用戶可自愿選擇是否供熱。

　　4、內(nèi)置閣樓和主房是用戶住房完整、不應(yīng)分割的整體，內(nèi)置閣樓有供熱設(shè)施的，與主房一并繳費。經(jīng)確認內(nèi)置閣樓無供熱設(shè)施的，只繳納主房費用，但閣樓與主房沒有永久性密封固定隔斷的，主房供熱質(zhì)量不予保證。內(nèi)置閣樓雖有供熱設(shè)施但用戶不主張供暖的，請到客服大廳辦理協(xié)議供熱，并按協(xié)議要求自覺拆除閣樓用暖設(shè)施與主房的連接。因拆除閣樓不供暖導致主房熱損加大，其供暖效果不予保證。

　　5、對私接供熱管道、私拆“專用防盜帽”的盜熱行為，移交公安機關(guān)嚴肅處理。對私橇表箱或管道井門鎖，破壞計量裝置，私揭“專用貼封”等擾亂公共供熱秩序的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決斷網(wǎng)永不供暖。對擅自安裝管道泵、換熱裝置、放水閥以及私自增加散熱裝置或者改變用熱性質(zhì)和方式等妨礙供熱系統(tǒng)正常運行的行為，停止供熱并依法追償所造成的損失。

　　6、現(xiàn)場繳費用戶請妥善保管繳費單據(jù)，憑繳費單據(jù)到新城熱力客服大廳辦理退費;公眾號繳費的熱計量用戶可持微信繳費記錄到客服大廳辦理退費。

　　7、具體試壓時間以各小區(qū)張貼公告為準。為防止意外泄漏，請所有用戶按時在家留守，在試壓前7天，請仔細檢查室內(nèi)供熱設(shè)施，包括手動跑風(排氣閥)是否關(guān)閉，如有異常及時維修。試壓時如發(fā)現(xiàn)漏水請立即關(guān)閉自家主控閥門，仍無法控制請聯(lián)系現(xiàn)場協(xié)管員或服務(wù)熱線協(xié)助處理。家中無人留守的，建議提前關(guān)好室內(nèi)所有閥門并保證確定好室內(nèi)管道完好無損。

　　8、錯過試壓的用戶，請先根據(jù)戶門上存留的《溫馨提示》聯(lián)系供暖管家“二次試壓”集中開閥，不得以個人原因延遲試壓。

　　9、有以下情形，因供暖設(shè)施漏水給自己或他人造成損失的，由用戶本人負責：①試壓期間未按要求在家留守的;②本采暖季不供暖未辦理暫停供熱手續(xù)的;③因裝修或私自改動供熱設(shè)施的;④因熱分戶計量裝置或入戶端口以內(nèi)的用戶自有供熱設(shè)施。

　　10.供暖結(jié)束后，為防采暖設(shè)施失水生銹，延長使用壽命，建議將家中所有閥門關(guān)閉。

　　服務(wù)熱線：0536-5825666 / 2866333.