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　　個人

　　一、“蓉e人社”網(wǎng)上服務(wù)大廳

　　登錄入口：點擊進入

　　二、四川人社在線公共服務(wù)平臺

　　登錄入口：點擊進入

　　登錄方式

　　四種登陸方式任您選擇

　　注：電子社?？⊕叽a登錄需要使用電子社?？ㄇ赖腁PP，如：天府市民云APP、四川人社App、微信、支付寶等;人臉識別登錄需要用戶打開法人登錄頁的插件下載，下載安裝人臉識別插件。

　　登錄流程

　　1.賬號密碼登錄流程

　　2.電子社?？⊕叽a登錄流程

　　3.人臉識別登錄

　　4.四川人社APP掃碼登錄

　　單位

　　成都社保網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)單位登錄指南

　　登 錄 網(wǎng) 址

　　1、“蓉e人社”網(wǎng)上服務(wù)大廳：點擊進入

　　2、四川人社在線公共服務(wù)平臺：點擊進入

　　登 錄 方 式

　　登 錄 流 程

　　1、CA登錄流程01

　　成都市已辦理CA證書的參保單位

　　02

　　成都市新辦理CA證書的單位

　　2

　　使用電子社?？ǖ卿浟鞒?1

　　成都市已辦理CA證書的參保單位

　　02

　　成都市未辦理CA證書的參保單位

　　熱點問題解答

　　1.單位進入“法人登錄”—“四川CA登錄”后，提示“連接服務(wù)失敗”“錯誤信息：100F000B”“四川CA插件異常，重新安裝后重試”等錯誤，怎么處理?

　　答：登錄時未正確安裝插件可能出現(xiàn)此類異常。提示錯誤時，系統(tǒng)會自動跳出插件下載頁面，點擊“確定”—“下載”，安裝四川CA插件。用人單位也可點擊“插件下載”下載安裝四川CA插件。

　　2.進入四川人社在線公共服務(wù)平臺登錄界面，無法點擊切換到“法人登錄”、“電子社保卡登錄”界面無法顯示電子社?？ǘS碼，怎么處理?

　　答：可以將瀏覽器切換為極速模式。

　　3.單位登錄后，提示“未查詢到單位基本信息”“獲取單位基本信息為空，無法辦理業(yè)務(wù)”“出錯了”等信息，怎么處理?

　　答：參保單位可以和參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)聯(lián)系，核實業(yè)務(wù)系統(tǒng)單位編碼和身份認證平臺注冊的單位編碼是否一致。若存在單位編碼不一致的情形，由參保地社保經(jīng)辦機構(gòu)調(diào)整一致即可。

　　4.單位登錄后，經(jīng)辦人姓名顯示為“成都網(wǎng)廳虛擬經(jīng)辦人”，需要處理么?

　　答：若單位經(jīng)辦人姓名顯示為“成都網(wǎng)廳虛擬經(jīng)辦人”，單位登錄網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)后，需及時通過右上角的“個人中心”修改完善單位社保經(jīng)辦人信息。

　　溫馨提示：單位登錄網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)后，建議及時核對完善單位社保經(jīng)辦人信息。

　　5.單位綁定經(jīng)辦人出現(xiàn)“人員已注冊”、“手機號碼已被占用”等報錯信息，怎么處理?

　　答：單位可以填寫《四川省社會保險參保登記信息變更申報表》并攜帶相關(guān)資料到單位參保地經(jīng)辦機構(gòu)變更。信息修改后即可自行綁定或由經(jīng)辦機構(gòu)綁定。

　　6.CA證書綁定的單位和CA證書對應(yīng)的單位不一致，怎么辦理呢?

　　答：綁定錯誤的單位登錄網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)后，可以進入“個人中心”解綁，再重新綁定即可。

　　7.單位網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)能不能打印退款單?

　　答：網(wǎng)廳“暫收款退款單打印”暫不能使用。如單位確需打印退款單的，可到單位參保所在地社保經(jīng)辦機構(gòu)柜面辦理。