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　　Q：為什么我的城市定位功能無法正常使用?

　　可點擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息，同時確認手機定位服務已開啟并授權(quán)鐵路12306App。

　　Q：電子臨時乘車身份證明有次數(shù)限制嗎?

　　試點期間，每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時乘車身份證明。

　　Q：電子臨時乘車身份證明有有效期嗎?

　　有。電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功后24小時內(nèi)有效。在出行過程中，如果電子臨時乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請，或通過人工通道辦理出站手續(xù)。

　　Q：電子臨時乘車身份證明二維碼可以正常顯示，但是無法通過閘機?

　　在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動更新一次，可能因為網(wǎng)絡原因，二維碼未能及時更新，請點擊二維碼下方“刷新”按鈕。

　　Q：為什么停留在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面一段時間后，提示要重新進行本人認證。

　　為了避免他人冒用，在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘后，需要用戶重新通過實人核驗確定本人操作。在臨時乘車身份證明有效期內(nèi)，該操作不占用申請次數(shù)。

　　Q：申請成功后，在什么情況下使用時還需要進行實人核驗?

　　申請成功后，非注冊用戶關(guān)閉二維碼使用頁面后，重新查看時需再次進行實人核驗;注冊用戶在退出登錄、緩存清理后，重新查看時需再次進行實人核驗。

　　Q：購買了計次票或定期票，但是忘帶身份證，是否可以憑電子臨時乘車身份證明進站乘車?

　　當然可以。

　　Q：憑電子臨時乘車身份證明可以辦理哪些業(yè)務?

　　在實行電子客票的車站，可辦理售退改、實名制核驗、進出站檢票以及車上驗票等業(yè)務。

　　Q：未成年人是否可以申請電子臨時乘車身份證明?

　　已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時乘車身份證明。

　　Q：我可以用別人手機辦理電子臨時乘車身份證明嗎?

　　可以。