長三角買房提取公積金辦理條件（長三角購房提取公積金）
2022-12-02
更新時間：2022-03-28 03:03:30作者：佚名
保監(jiān)消?！?015〕201號
各保監(jiān)局、中國保險行業(yè)協(xié)會、中國保險信息技術管理有限責任公司、各保險公司：
為深入貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展現代保險服務業(yè)的若干意見》和《中國保監(jiān)會關于加強保險消費者權益保護工作的意見》，提高保險理賠服務水平，促進保險理賠服務簡單、方便、快捷、透明，切實保護保險消費者合法權益，我會制定了《保險小額理賠服務指引(試行)》(以下簡稱《指引》)。現印發(fā)給你們，并就有關事項通知如下：
一、高度重視，加強領導
加強和改進保險小額理賠服務是深入治理“理賠難”的重要舉措，各單位要充分認識做好此項工作的重要意義。各保險公司要高度重視保險小額理賠服務工作，將其納入日常重點工作，加強組織領導，加大資源投入，統(tǒng)籌推進，不斷改善保險小額理賠服務。各保監(jiān)局要加強理賠服務督導，適時督促檢查轄內保險機構的執(zhí)行情況，加強統(tǒng)籌協(xié)調和指導，促進保險小額理賠服務水平提升，切實保護消費者合法權益。
二、明確責任，確保落實
各保險公司要認真對照《指引》，研究制定具體落實方案，明確責任部門和工作任務，落實責任。中國保險行業(yè)協(xié)會要加強統(tǒng)籌協(xié)調，促進行業(yè)加強小額理賠服務能力建設，提升理賠服務質量和水平。中國保險信息技術管理有限責任公司要不斷完善信息平臺建設，協(xié)助做好保險小額理賠服務監(jiān)測和信息披露工作。各保監(jiān)局要督促轄內的保險機構認真貫徹落實《指引》的相關要求，并適時披露轄內各保險公司小額理賠服務監(jiān)測指標數據。
三、立足長遠，注重實效
加強和改進保險小額理賠服務是一項長期系統(tǒng)性工作。各單位貫徹落實《指引》時要立足長遠，提前謀篇布局。要結合工作實際，不斷創(chuàng)新服務方式，豐富服務內容，提升服務標準，形成持續(xù)改進理賠服務質量的良性循環(huán)和長效機制。在《指引》試行過程中，各單位如有問題和建議，請及時反饋我會保險消費者權益保護局。
中國保監(jiān)會
2015年10月24日