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　　洛陽熱力2023-2024采暖季第一階段收費(fèi)工作將于11月6日截止。

　　按照市委市政府工作部署，洛陽熱力2023-2024年冬季采暖費(fèi)收費(fèi)工作已于9月15日正式開始，若您是我們的直管用戶，且今冬想用暖，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納今冬采暖費(fèi);若您是由小區(qū)物業(yè)公司收取采暖費(fèi)的非直管用戶，請(qǐng)近日關(guān)注小區(qū)物業(yè)公司的通知。

　　一、收費(fèi)時(shí)間2023年9月15日零時(shí)至11月6日15時(shí)止。繳費(fèi)日期截止之后,我們將按繳費(fèi)情況按期開閥。請(qǐng)您關(guān)注我公司公布的各小區(qū)具體開閥時(shí)間。逾期繳費(fèi)的用戶，我們將于正常供暖以后陸續(xù)安排開閥，逾期繳費(fèi)用戶未供天數(shù)不予退費(fèi)，為保證您正常用暖，請(qǐng)您在繳費(fèi)期內(nèi)按時(shí)繳費(fèi)。

　　二、繳費(fèi)方式

　　1、銀行繳費(fèi)

　　(1)建設(shè)銀行：可到各網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行辦理。

　　(2)交通銀行：持儲(chǔ)蓄卡到各網(wǎng)點(diǎn)自助多媒體機(jī)辦理、手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行辦理。

　　2、網(wǎng)上繳費(fèi)

　　(1)支付寶繳費(fèi)：進(jìn)入支付寶APP，在搜索欄輸入“生活繳費(fèi)”，點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”菜單，選擇“暖氣費(fèi)”，選擇“洛陽熱力集團(tuán)有限公司”，輸入用戶編號(hào)，即可完成繳費(fèi)。

　　(2)微信繳費(fèi)：進(jìn)入微信，點(diǎn)擊“我”,點(diǎn)“服務(wù)”，點(diǎn)“生活繳費(fèi)”，選擇“供暖費(fèi)”，選擇“洛陽熱力集團(tuán)有限公司供暖費(fèi)”，輸入用戶編碼，即可完成繳費(fèi)。繳費(fèi)成功后，用戶可在“繳費(fèi)記錄”中查詢繳費(fèi)信息。

　　三、供熱范圍我公司服務(wù)范圍包括澗西區(qū)、西工區(qū)、老城區(qū)、瀍河區(qū)及伊濱區(qū)。

　　四、供熱時(shí)間依據(jù)《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定，我市城市區(qū)的供熱起止時(shí)間為2023年11月15日零時(shí)至2024年3月15日24時(shí)，共122天。如遇異常低溫情況，市、縣(市)人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱。

　　五、供熱價(jià)格根據(jù)洛發(fā)改價(jià)管〔2013〕12號(hào)文件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及《洛陽市集中供熱條例》規(guī)定：(1)分戶計(jì)量用戶：熱費(fèi)由基本熱費(fèi)和計(jì)量熱費(fèi)兩部分組成，先按面積預(yù)交熱費(fèi)，實(shí)際費(fèi)用待供暖結(jié)束后根據(jù)用熱量核算，實(shí)行多退少補(bǔ)?；緹豳M(fèi)=建筑面積×采暖期天數(shù)× 0.054/平方米·日×面積系數(shù)(多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%)計(jì)量熱費(fèi)=0.142元/kwh ×用熱量計(jì)算方式：建筑面積×122×0.054×面積系數(shù)+0.142×熱表用量數(shù)(2)按面積用熱用戶：熱費(fèi)=建筑面積×采暖期天數(shù)×0.18元/平方米·日×面積系數(shù)(多層建筑為90%、小高層建筑為86%、高層建筑為82%)計(jì)算方式：建筑面積×122×0.18×面積系數(shù)

　　溫馨提醒：(1)用熱實(shí)繳金額小于等于0的用戶，表示往年余額已夠本年采暖費(fèi)，若需用暖，請(qǐng)到熱力公司客服中心辦理申請(qǐng)用熱手續(xù)，否則，視為報(bào)停用戶。(2)尚有部分小區(qū)用戶安裝費(fèi)余款尚未繳納(詳見工程余款繳費(fèi)通知單，憑工程款編號(hào)在建設(shè)銀行任意網(wǎng)點(diǎn)柜面、手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行繳納)，因系統(tǒng)設(shè)定欠繳工程款的用戶無法繳納采暖費(fèi)，該用戶清繳工程余款后方可繳納本季采暖費(fèi)及開閥供熱。

　　您可關(guān)注洛陽熱力微信公眾號(hào)“洛陽熱力集團(tuán)有限公司”，回復(fù)3，查詢用戶編號(hào)。

　　服務(wù)熱線：63005678