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（一）停暖辦理時間

1、申請辦理時間為8月1日—9月30日，工作日內(nèi)，逾期不予辦理；
2、停暖時效：2023年11月1日-2024年3月31日整個采暖季。

（二）辦理停暖需提供的資料

1、房屋權(quán)屬證明（房產(chǎn)證或購房合同復(fù)印件）；
2、本人有效身份證件；
3、委托他人辦理，還需提供熱用戶本人出具的授權(quán)委托書、有效身份證件復(fù)印件、受托人的有效身份證件。

（三）辦理停暖條件

用戶必須均滿足以下五種情形，才可辦理停暖業(yè)務(wù)：
1、供熱設(shè)施不在供熱保修期內(nèi)；
2、供熱系統(tǒng)具備分戶控制條件；
3、不影響相鄰熱用戶正常用熱；
4、不危害共用供熱設(shè)施安全運(yùn)行；
5、無歷年欠費(fèi)或已繳清相關(guān)欠費(fèi)。

（四）溫馨提示

1、辦理停暖的熱用戶，須繳納當(dāng)季采暖費(fèi)總額30%的熱能損耗費(fèi)，在約定的停暖期限內(nèi)熱用戶擅自接熱的，須繳納整個供熱期的全額采暖費(fèi)。
2、經(jīng)現(xiàn)場核實管網(wǎng)不具備停暖條件的按正常用熱計費(fèi)。
3、往年已辦理過停暖的熱用戶，如需繼續(xù)辦停，請攜帶以上第二條所要求材料前往辦理點辦理。

若您有供暖方面的問題，請撥打客戶服務(wù)熱線0951-7834149、0951-7687180，我們將竭誠為您服務(wù)！