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　　東營ETC卡更換流程如下：

　　一、辦理說明：

　　ETC使用中遇到ETC卡有變形、彎折、斷裂，電子標(biāo)簽插卡時沒有任何反應(yīng)、或顯示“電量低”等情況導(dǎo)致用戶無法正常使用，同時,滿足ETC在質(zhì)保期內(nèi)(激活日期開始的3年內(nèi))非人為造成的ETC無法使用且保證全套ETC設(shè)備無丟失的條件時,用戶可以通過“ETC更換”功能申請更換。

　　二、辦理流程

　　打開[e高速]APP→ETC網(wǎng)廳→全部業(yè)務(wù)→售后服務(wù)→ETC更換→申請更換ETC，按照頁面流程及要求填寫信息即可。

　　三、具體操作如下：

　　1、在售后服務(wù)中選擇“ETC更換”

　　2、選擇需要更換的ETC卡

　　3、確認(rèn)ETC信息，如有不相符的地方，可手動修改

　　4、盡可能詳細(xì)描述在使用ETC過程中遇到的問題，以便售后人員進行處理。

　　5、按照APP提示地址寄回?fù)p壞ETC，并在APP內(nèi)填寫快遞單號。

　　6、填寫收貨地址提交訂單后，等待收貨即可

　　四、注意事項：

　　1、寄回ETC時,請將ETC卡與電子標(biāo)簽整套寄回;

　　2、推薦您使用順豐速運寄回ETC(郵費到付);

　　3、您的ETC寄回后，將由工作人員進行人工檢測后，為您更換新的設(shè)備或卡片;

　　4、您的ETC更換成功后，將通過快遞為您寄出。