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2022-12-03
更新時(shí)間:2022-10-12 12:40:24作者:佚名
泰安魯通卡B卡使用章程
第一條 魯通卡B卡(預(yù)付費(fèi)卡)是用于山東省高速公路電子收費(fèi)的交費(fèi)卡,也是高速公路通行卡。魯通卡B卡在山東省聯(lián)網(wǎng)高速公路上使用,與車載電子標(biāo)簽配合可用于高速公路不停車收費(fèi)車道(ETC車道)實(shí)現(xiàn)不停車交費(fèi),也可單獨(dú)用于人工收費(fèi)車道(MTC車道)實(shí)現(xiàn)停車交費(fèi)。魯通卡B卡由山東省交通廳高速公路收費(fèi)結(jié)算中心制作、發(fā)行,由山東省高速公路電子收費(fèi)各客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì)公開發(fā)售。為方便用戶,規(guī)范魯通卡B卡的使用和管理,制定本章程。
第二條 任何單位或個(gè)人同意遵守本章程及國(guó)家和山東省高速公路通行費(fèi)有關(guān)規(guī)定,可申請(qǐng)成為魯通卡B卡用戶。
第三條 魯通卡B卡為記名式預(yù)付費(fèi)卡,先充值,后消費(fèi)。魯通卡B卡可多次充值,長(zhǎng)期使用,不提取現(xiàn)金、不計(jì)息。
記名式魯通卡B卡,必須與登記使用的車輛綁定,一車一卡,可掛失、可注銷。
第四條 個(gè)人用戶申辦記名式魯通卡B卡時(shí),需憑本人身份證和機(jī)動(dòng)車行駛證辦理;單位用戶申辦魯通卡B卡時(shí),需憑單位有效證件、經(jīng)辦人身份證和機(jī)動(dòng)車行駛證辦理。
第五條 用戶在使用魯通卡B卡時(shí),必須在高速公路收費(fèi)站入口車道進(jìn)行寫卡(人工收費(fèi)車道刷卡,不停車收費(fèi)車道自動(dòng)寫卡),方可在出口用該卡交費(fèi)。當(dāng)魯通卡B卡內(nèi)余額不足以全額支付通行費(fèi)時(shí),應(yīng)現(xiàn)金足額支付通行費(fèi),不享受魯通卡B卡的折扣優(yōu)惠。
第六條 魯通卡B卡用戶可到客服網(wǎng)點(diǎn)或代理網(wǎng)點(diǎn)充值,每次充值金額為100元的整數(shù)倍(初始充值最少500元)。用戶可憑魯通卡B卡到客服網(wǎng)點(diǎn)或代理網(wǎng)點(diǎn)查詢卡內(nèi)余額和消費(fèi)明細(xì),也可通過(guò)本客戶服務(wù)網(wǎng)站享受上述服務(wù)。
第七條 魯通卡B卡出具票據(jù)方式為集中出票。用戶在申辦和充值時(shí),由客服網(wǎng)點(diǎn)出具同等金額的高速公路通行費(fèi)票據(jù)。用戶使用魯通卡B卡在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)高速公路收費(fèi)站支付通行費(fèi)時(shí)不再提供通行費(fèi)票據(jù)。
第八條 用戶在申辦、換卡、補(bǔ)卡時(shí),按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納魯通卡B卡工本費(fèi)。
第九條 持有魯通卡B卡并安裝車載電子標(biāo)簽的車輛(貨車不予安裝電子標(biāo)簽)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)高速公路時(shí)有以下四種方式。
⑴不停車收費(fèi)車道入---不停車收費(fèi)車道出。車輛通行于收費(fèi)站入、出口不停車收費(fèi)車道時(shí),無(wú)需停車,自動(dòng)寫卡、交費(fèi)。
?、撇煌\囀召M(fèi)車道入---人工收費(fèi)車道出。車輛通行于收費(fèi)站入口不停車收費(fèi)車道,無(wú)需停車,自動(dòng)寫卡;出口時(shí)車輛通行于人工收費(fèi)車道,司機(jī)將魯通卡B卡從電子標(biāo)簽中取出,交予收費(fèi)員進(jìn)行寫卡扣費(fèi)操作。
?、侨斯な召M(fèi)車道入---不停車收費(fèi)車道出。車輛通行于收費(fèi)站入口人工收費(fèi)車道,司機(jī)將魯通卡B卡交予收費(fèi)員進(jìn)行寫卡操作(無(wú)需領(lǐng)取通行卡),出口時(shí)車輛通行于不停車收費(fèi)車道,無(wú)需停車,自動(dòng)寫卡、交費(fèi)。
?、热斯な召M(fèi)車道入----人工收費(fèi)車道出。車輛通行于收費(fèi)站入口人工收費(fèi)車道,司機(jī)將魯通卡B卡交予收費(fèi)員進(jìn)行寫卡操作(無(wú)需領(lǐng)取通行卡),出口時(shí)車輛通行于人工收費(fèi)車道,司機(jī)將魯通卡B卡從電子標(biāo)簽中取出,交予收費(fèi)員進(jìn)行寫卡扣費(fèi)操作。
第十條 記名式魯通卡B卡可掛失。用戶可憑有效證件及卡號(hào)到原申辦卡的客服網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失手續(xù)。書面掛失滿48小時(shí)后,用戶可到原申辦卡的客服網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)領(lǐng)新卡并交納新卡工本費(fèi)。記名式魯通B在掛失前和書面掛失后48小時(shí)內(nèi)所發(fā)生的通行費(fèi),均由用戶自行承擔(dān)。30天后原卡內(nèi)的實(shí)際剩余金額可轉(zhuǎn)入新卡。
第十一條 記名式魯通卡B卡在掛失后解掛時(shí),用戶需憑有效證件及卡號(hào)到掛失的客服網(wǎng)點(diǎn)辦理書面解掛手續(xù),書面解掛滿48小時(shí)后,解掛卡可重新使用。
第十二條 記名式魯通卡B卡,用戶可申請(qǐng)注銷。記名式魯通卡B卡用戶可憑有效證件及外觀與性能完好無(wú)損的魯通卡B卡到原申辦卡的客服網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶手續(xù)。用戶在辦理注銷手續(xù)滿30日后,由原辦卡客服網(wǎng)點(diǎn)將卡內(nèi)的實(shí)際余額以原付款方式退還給用戶或?qū)⒖▋?nèi)實(shí)際余款轉(zhuǎn)入用戶指定的其它魯通卡B卡內(nèi)。記名式魯通卡B卡退還余額時(shí)用戶需將原始的充值發(fā)票退回,由客服網(wǎng)點(diǎn)重新開具發(fā)票給用戶。
第十三條 用戶應(yīng)規(guī)范使用魯通卡B卡,若由于非人為原因魯通卡B卡不能正常使用的,用戶可持卡(記名式魯通卡B卡需同時(shí)提供有效證件)到原申辦卡的客服網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù),換卡時(shí)客服網(wǎng)點(diǎn)將原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡,用戶不需支付卡工本費(fèi);若由于使用不當(dāng)、人為因素等原因造成魯通卡B卡不能正常使用的,領(lǐng)取新卡時(shí)需要交納新卡工本費(fèi),換卡時(shí)客服網(wǎng)點(diǎn)將原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡。
如果魯通卡B卡不可讀,則卡內(nèi)實(shí)際余額應(yīng)在30天后方可轉(zhuǎn)入新卡。
換卡手續(xù)按申辦新卡程序辦理。
第十四條 禁止以任何方式偽造、篡改魯通卡B卡。使用已掛失、偽造等情形的"非法卡",各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位有權(quán)收繳,情節(jié)嚴(yán)重的,將提交有關(guān)部門依法追究責(zé)任。
第十五條 用戶在用卡時(shí),若遇電子支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障或自然災(zāi)害導(dǎo)致不能正常使用時(shí),應(yīng)用現(xiàn)金交納通行費(fèi)。
第十六條 在高速公路收費(fèi)站區(qū)發(fā)生的爭(zhēng)議,用戶應(yīng)先行在現(xiàn)場(chǎng)與道路提供方協(xié)商解決?,F(xiàn)場(chǎng)不能解決的,由用戶提供證據(jù),事后相關(guān)方協(xié)商解決。協(xié)商不成的可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
第十七條 用戶使用魯通卡B卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí),不可避免會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)故障及系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)等因素影響,有可能造成服務(wù)中斷,結(jié)算中心、客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位無(wú)需對(duì)此承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第十八條 用戶在使用魯通卡B卡過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況,可向原辦卡客服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢、投訴,或撥打全省統(tǒng)一服務(wù)熱線96669咨詢、投訴。
第十九條 以上內(nèi)容如發(fā)生變更,將通過(guò)客服網(wǎng)站或客服網(wǎng)點(diǎn)予以通告。
第二十條 用戶使用魯通卡B卡,視為已經(jīng)清楚了解本章程的有關(guān)規(guī)定,并同意接受本章程的所有條款。
第二十一條 本章程由山東省交通運(yùn)輸廳負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條 本章程自2010年7月1日起生效。