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　　領(lǐng)取清退資金指南

　　一、領(lǐng)款方式

　　本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人的領(lǐng)款方式有兩種，電子專(zhuān)戶(hù)與提供銀行賬戶(hù)的方式。

　　1、如集資參與人選擇接收清退資金的方式為電子專(zhuān)戶(hù)，由本人攜帶身份證到中國(guó)工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)辦理“e租寶案領(lǐng)款業(yè)務(wù)”，以領(lǐng)取清退資金。

　　2、如集資參與人選擇接收清退資金的方式為提供銀行賬戶(hù)，銀行賬戶(hù)為工商銀行賬戶(hù)的，可通過(guò)中國(guó)工商銀行相關(guān)渠道查詢(xún)清退資金到賬情況；銀行賬戶(hù)為非工商銀行賬戶(hù)的，請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)戶(hù)行查詢(xún)確認(rèn)到賬情況，跨行清退會(huì)有延遲，一般為3個(gè)自然日，但不同銀行入賬處理時(shí)間會(huì)有差異，具體請(qǐng)以收款銀行為準(zhǔn)。

　　3、如集資參與人存在大額取款需求，請(qǐng)?zhí)崆芭c收款銀行的業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，并在辦理業(yè)務(wù)時(shí)攜帶本人有效身份證件。如需收款銀行辦理大額轉(zhuǎn)賬、掛失等其他需要核驗(yàn)身份的業(yè)務(wù)，也請(qǐng)攜帶本人有效身份證件。

　　二、電子存單領(lǐng)款細(xì)則

　　使用電子存單的方式接收清退資金，僅限本人攜帶本人身份證至中國(guó)工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理，在“e租寶案領(lǐng)款業(yè)務(wù)”辦理過(guò)程中，中國(guó)工商銀行會(huì)對(duì)集資參與人身份信息進(jìn)行核對(duì)，內(nèi)容包括姓名、住所地、聯(lián)系方式等，此為正常的身份識(shí)別流程，請(qǐng)集資參與人配合辦理。

　　三、集資參與人已死亡的處理方式

　　本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人在信息核實(shí)登記前已死亡的，已參加信息核實(shí)登記的合法繼承人可持身份證前往中國(guó)工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)領(lǐng)取名下電子存單內(nèi)的清退資金。本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人在信息核實(shí)登記后死亡的，合法繼承人需提供遺產(chǎn)繼承手續(xù)，前往收款銀行領(lǐng)取清退資金。

　　四、工商銀行提示短信

　　發(fā)布后，中國(guó)工商銀行會(huì)通過(guò)95588向本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人發(fā)送具體清退時(shí)間段的提示短信。資金清退工作開(kāi)始后，中國(guó)工商銀行將會(huì)再次通過(guò)95588向本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人發(fā)送資金發(fā)放短信提示，提示工商銀行完成資金清退的時(shí)間及方式，具體清退方式請(qǐng)參照“領(lǐng)款方式介紹”相關(guān)內(nèi)容。

　　五、銀行賬戶(hù)異常處理方式

　　因集資參與人登記的收款銀行賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)戶(hù)行信息錯(cuò)誤、收款賬號(hào)錯(cuò)誤等原因?qū)е沦Y金清退失敗的，工商銀行將為集資參與人開(kāi)立電子存單進(jìn)行資金清退，并通過(guò)95588發(fā)送開(kāi)立電子存單短信提示，提示集資參與人收款賬戶(hù)清退資金失敗，工商銀行已經(jīng)開(kāi)立電子存單完成資金清退。

　　六、未收到提示短信處理方式

　　對(duì)于本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人因預(yù)留手機(jī)號(hào)碼有誤等原因，清退時(shí)間內(nèi)未收到短信的情況，如集資參與人選擇開(kāi)立電子專(zhuān)戶(hù)的，可通過(guò)中國(guó)工商銀行任一境內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)清退資金到賬情況，如選擇提供銀行賬戶(hù)的，可通過(guò)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行查詢(xún)清退資金到賬情況。

　　七、特別提示

　　由于本次資金清退涉及人數(shù)眾多且存在跨銀行轉(zhuǎn)賬情況，短信提示時(shí)間與資金實(shí)際到賬時(shí)間會(huì)有時(shí)間間隔，請(qǐng)本次資金清退范圍內(nèi)的集資參與人耐心等待并隨時(shí)查詢(xún)到賬信息。