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　　根據(jù)《西安集中供熱條例》規(guī)定：

　　西安市集中供熱期為當年的十一月十五日至次年的三月十五日。

　　集中供熱期內(nèi)，正常天氣狀況下，且室外溫度不低于供熱系統(tǒng)最低設(shè)計溫度、建筑圍護結(jié)構(gòu)符合當時供熱設(shè)計規(guī)范標準和室內(nèi)供熱系統(tǒng)正常運行條件下，供熱企業(yè)應(yīng)當保證用戶臥室、起居室的室溫不低于18℃；其他部位的室溫應(yīng)當符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的溫度要求。

　　拓展閱讀：

　　因供熱企業(yè)原因?qū)е掠脩襞P室、起居室的溫度不達標的，供熱企業(yè)應(yīng)當及時采取措施，保證室溫達到規(guī)定標準，并根據(jù)供熱用熱雙方確認的不達標天數(shù)，去除基本熱費后，按照下列標準向用戶退還熱費：

　?。ㄒ唬┕釡囟雀哂诨蛘叩扔?6℃、低于18℃的，退還熱費的20%；

　　（二）供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%；

　?。ㄈ┕釡囟鹊陀?4℃的，全額退還熱費。