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1、訂單狀態(tài)為買家已付款，買家申請(qǐng)退款后48小時(shí)，賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨，錢款自動(dòng)退回；

2、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請(qǐng)退貨退款，系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款，賣家逾期未響應(yīng)退款，系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，等待買家退貨，此時(shí)給予買家7天時(shí)間操作退貨，若買家在7天內(nèi)未操作退貨，系統(tǒng)將關(guān)閉退款。買家操作退貨后，系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款，逾期賣家未操作，系統(tǒng)自動(dòng)將錢款退回給買家；

3、訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家申請(qǐng)不退貨僅退款，申請(qǐng)退款后，系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款，逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請(qǐng)退款的金額退款給買家。

4、賣家拒絕您的退款申請(qǐng)，若您申請(qǐng)客服介入，舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)。