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1、打開(kāi) iTunes 并點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store，點(diǎn)擊左側(cè)您已經(jīng)登錄的Apple ID(如果沒(méi)有登錄請(qǐng)登錄)，在下拉列表中選擇“賬戶”，進(jìn)入到具體的賬戶信息中。

2、點(diǎn)擊“購(gòu)物記錄”右側(cè)的“顯示全部”，來(lái)查看最近購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)目，在最近的訂單，找到需要退款的應(yīng)用所在的訂單;如果首屏找不到，點(diǎn)擊“上一批/下一批”來(lái)查找，或者選擇具體日期來(lái)查找。

3、找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開(kāi)，通常一個(gè)訂單會(huì)包含當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)和下載的所有應(yīng)用或游戲包括免費(fèi)的在內(nèi)。找到了需要的訂單之后，點(diǎn)擊下方的“報(bào)告問(wèn)題”，之后會(huì)在訂單列表的每一個(gè)條目后面多出一欄報(bào)告問(wèn)題的鏈接，點(diǎn)擊你需要退款的那個(gè)條目就會(huì)跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站的問(wèn)題反饋?lái)?yè)面。

4、在下拉菜單中選擇問(wèn)題類型，包括：沒(méi)有收到這個(gè)應(yīng)用、不小心購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)應(yīng)用、未起到預(yù)期的作用、不兼容我的設(shè)備等多個(gè)選項(xiàng)。選擇最合適的一項(xiàng)，并詳細(xì)描述你的情況后點(diǎn)“提交”。填寫(xiě)之后，就看到了下圖的反饋，點(diǎn)擊“請(qǐng)求退款”進(jìn)入到下一步。

5、接下來(lái)Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱就收到了退款確認(rèn)的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。