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取不出紙質車票 火車站自助取票機取不出來車票怎么辦

更新時間:2022-03-10 13:01:02作者:未知

取不出紙質車票 火車站自助取票機取不出來車票怎么辦

  火車站取不出紙質車票的話,需要到人工窗口取票。旅客一旦換取紙質車票,就不能再在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、變更到站、退票,應憑紙質車票辦理改簽、變更到站、退票以及進站乘車過程中實名制驗證、檢票、驗票。

取不出紙質車票 火車站自助取票機取不出來車票怎么辦

  取不出紙質車票的原因

  1、過了票面發(fā)車時間

  如果車票上的時間已經(jīng)過了票面發(fā)車時間,自動取票機上是無法取出車票的。這時只能在人工窗口取票,并且可以在票面發(fā)站改簽當日24:00之前的其他列車。

  2、身份證消磁護照、戶口本等證件購票

  護照、戶口本在自動取票機上是取不出車票的。這時,用戶可以在人工售票窗口憑身份證和訂單號取票,或者憑護照、戶口本等證件和訂單號取票。

  3、乘車人信息選錯無法出票

  有的人買票的時候乘車人不小心選錯,就會導致車票無法取出。這時,用戶可以把原票退掉,然后用本人的身份證重新購票。

取不出紙質車票 火車站自助取票機取不出來車票怎么辦

  4、卡票或壓單

  取票機出現(xiàn)故障導致車票卡票或其他原因取不出車票,這時用戶可以找車站值班窗口,說明情況之后工作人員通過后臺操作重新取票。

  5、車票已被取出

  用戶訂了多張車票,上次取票時不小心把車票全部取出,只拿走一部分車票,再次取票時就無法取出車票了。這時,需要在指定售票窗口辦理掛失補手續(xù)。

  6、學生證消磁

  學生票使用次數(shù)是一年四次,如果仍有購票次數(shù)卻無法取票,可能是學生證消磁了,取票前學生可以前往學校學工辦進行充磁,再去取票即可。

  7、學生票取票區(qū)間不符

  如果購買的學生票非優(yōu)惠區(qū)間的起始站,是無法在自動取票機上換取車票的,這時只能去車站指定窗口辦理補全手續(xù)。

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