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　　外呼系統(tǒng)安裝收費有兩種：第一種是系統(tǒng)免費加購買語音網(wǎng)關;第二種是系統(tǒng)收坐席費，語音網(wǎng)關購買。通常外呼系統(tǒng)收費都是從軟件、硬件和通信三個方面來收費的，不同的通信方式有不同的收費標準，而硬件通常都是按照實際情況購買付費的。

　　電話外呼是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷、客服中心不可或缺的一個功能模塊。這種系統(tǒng)操作簡單，而且還有語音提示，其自動化程度高，系統(tǒng)能夠自動運行，維護量小且簡單方便。

　　外呼系統(tǒng)是指通過電腦撥打客戶的電話，并且將錄制好的語音播放給客戶。主要分為三種類型，即預覽型、預測型和預約型。

　　1、預覽型外呼系統(tǒng)：該系統(tǒng)會先接通銷售的電話，再去撥打客戶的電話。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導致的客戶流失。

　　2、預測型：自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復的號碼篩選刪除，從而節(jié)省銷售時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯(lián)系名單中，以便后續(xù)聯(lián)系溝通。

　　3、預約型：在客戶參與的基礎上，通過一些周邊手段，將客戶所預約的需求或服務，發(fā)送給客戶。