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1、專人專崗，定期聯(lián)絡(luò)，做好客戶檔案記錄，將客戶細(xì)分，做好記錄。每一位客戶的詳細(xì)資料都收集整理好，包括生日、職業(yè)、愛好、性格等，便于日后在特殊日子里交流和及時送上生日祝福，給客戶打一個電話問候，或上門拜訪并附上一份小禮品，禮物不用貴，貼心就好，禮輕情意重；可附上客戶姓名，體現(xiàn)用心。

2、目的要明確，方法要得當(dāng)，我們需要的是長足發(fā)展。不要以為一次合作成功，你的工作就完成了，可以做甩手掌柜，那樣你就是把客戶搞丟了，本部門的目的一定要和企業(yè)的目標(biāo)盡量一致，定期回訪，隨時指導(dǎo)、鼓勵客戶，讓客戶知道你在關(guān)心他。

3、資源要到位，保持良好的關(guān)系，當(dāng)客戶遇到難題時，盡我們的全力去幫助他解決，可利用手上的資源與其匹配，既拉近了與客戶的關(guān)系，也贏得了客戶的好感。