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1、打開淘寶網(wǎng)，登陸個人淘寶賬號，然后進入【我的淘寶】，選擇【待收貨】或者是【所有訂單】，找到需要退貨退款的訂單，點擊【退款】。

2、當然，如果店主在你購買之前有什么要求之類的，最好是能夠用旺旺和店主溝通一下比較好。

3、進入【買家申請退貨退款】的頁面，將退貨退款的理由和金額寫明后，上傳憑證，即可【提交申請】。

4、憑證可以是你需要寄給賣家的所有的東西，包括物品和退貨卡之類的。

5、然后就進入到【賣家處理退貨申請】和【買家退貨給賣家】的階段，一旦賣家同意退貨退款后，肯定會將自己收貨的地址告知你的，你只要找個快遞將東西再快遞回去就可以了。

6、當賣家收到你退的貨之后，確認無誤后會處理退款事宜，即同意退款，那么退的款項會及時打入你的網(wǎng)銀賬號或者是支付寶賬號。

7、處理成功后，會顯示【賣家確認收貨，退款成功】的階段。點擊【查看錢的去向】就可以知道退的款項是到哪個里面了。

8、回到退款成功的頁面，在下方對賣家此次的退款進行個評價。留言板里是你和賣家這一次退款中間的流程。

9、因為是部分退款，還有剩余的費用需要及時給賣家打過去，所以還是需要【確認收貨】，回到【已買到的寶貝】訂單頁面，點擊后面的【確認收貨】。

10、輸入支付寶付款密碼，即可完成本次交易，交易成功后即可。

11、到此，退貨退款圓滿結(jié)束。