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　　動動鼠標(biāo)，水果蔬菜、海鮮水產(chǎn)、特產(chǎn)肉類都會“來到”你面前。

　　近年，隨著電子商務(wù)腥琊，生鮮產(chǎn)品被搬到網(wǎng)上，方便了許多人。但保質(zhì)期短、冷鏈物流成本高等難題，使得生鮮產(chǎn)品的“觸網(wǎng)”之路并不順暢。

　　業(yè)內(nèi)人士以為，除了冷鏈建設(shè)是生鮮電商的發(fā)展瓶頸之外，網(wǎng)購生鮮食品的標(biāo)準(zhǔn)缺失是目前生鮮電商發(fā)展的最大瓶頸。同一款產(chǎn)品，今天買到的是甜的，明天就約摸是酸的，大小、口感、品質(zhì)都不穩(wěn)定，就很難留住消費者。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在目前國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電商接近4000家的體量中，僅有1%能夠盈利，7%有巨額虧損，88%略虧，4%盈虧持平。這意味著，絕大部分生鮮電商處于虧損狀態(tài)。

　　現(xiàn)在沒有一個第三方的標(biāo)準(zhǔn)，就是說從采購端到整個運營，到配送，基本上是靠自己。

　　能手表示，我國生鮮電商市場還處于初級階段，有許多問題需要解決。和發(fā)達(dá)國家相比，我國從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)源頭的缺乏標(biāo)準(zhǔn)、供貨商的小而散，到包裝與冷鏈的標(biāo)準(zhǔn)不一，使得各生鮮電商的標(biāo)準(zhǔn)化之路任重而道遠(yuǎn)。

　　標(biāo)準(zhǔn)缺失成生鮮電商發(fā)展最大瓶頸

　　中國農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)落后掣肘生鮮電商發(fā)展;電商資本有望助推生鮮食品標(biāo)準(zhǔn)化建立

　　隨著近幾年電子商務(wù)的腥琊與發(fā)展，以清新蔬菜瓜果、肉類和海產(chǎn)品為主的生鮮產(chǎn)品也被列入了消費者的網(wǎng)購清單。不同于傳統(tǒng)電商所銷售的電子產(chǎn)品、日用品或加工食品，生鮮產(chǎn)品因其保質(zhì)期短、易損耗、易變質(zhì)、采購程序不斷定因素多等特點，對電商平臺運營中的貨源、配送、售后等環(huán)節(jié)均提出了更高的請求。

　　公開信息顯示，在生鮮電商隊伍不斷盛大的同時，多名“隊員”在經(jīng)歷暫時輝煌之后悄然消亡?！坝愤m的農(nóng)產(chǎn)品賣不出好價錢，產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定、甚至以次充好的現(xiàn)象令人擔(dān)憂。”北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤在接受新京報記者采訪時表示，“惟獨做到更高標(biāo)準(zhǔn)，才干夠留住消費者，實現(xiàn)行業(yè)良性發(fā)展?！?/p>

　　與價格競爭相比，生鮮電商平臺的經(jīng)營者們逐漸認(rèn)識到，推動生鮮食品的標(biāo)準(zhǔn)化才是獲廢除費者忠實度的唯獨出路。不少電商企業(yè)紛紛試水，投入更高成本，從產(chǎn)品大小、分量、外觀，到口感、甜度等方面推出各自的標(biāo)準(zhǔn)。但業(yè)內(nèi)普遍以為，相比發(fā)達(dá)國家，我國從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)源頭的缺乏標(biāo)準(zhǔn)、供貨商的小而散，到包裝與冷鏈的標(biāo)準(zhǔn)不一，使得各生鮮電商的標(biāo)準(zhǔn)化之路任重而道遠(yuǎn)。

　　現(xiàn)狀

　　食品品質(zhì)不穩(wěn)定 消費者失去相信

　　“生鮮食品的標(biāo)準(zhǔn)缺失是目前生鮮電商發(fā)展的最大瓶頸。同一款產(chǎn)品，今天買到的是甜的，明天就是酸的，大小、口感、品質(zhì)都不穩(wěn)定，就很難留住消費者?！迸染l果2.0經(jīng)營者、天水天造水土農(nóng)業(yè)有限公司總經(jīng)理陳寧一以為，食品品質(zhì)不穩(wěn)定，消費者對網(wǎng)購生鮮產(chǎn)品失去相信，重重購買力降低，使得許多電商平臺最終難以為繼，宣告失敗。

　　壹家壹立董事長金鋒透露，公司建立嚴(yán)厲的自檢體系，曾多次發(fā)明采購的貨源質(zhì)量存在問題，“要是生產(chǎn)、切割、包裝環(huán)境和儲存條件都沒有做到標(biāo)準(zhǔn)化，出廠的食品本身就有問題，那么我們后續(xù)的倉儲、冷鏈物流等所有環(huán)節(jié)做得再好也沒實用?！?/p>

　　北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤表示，無論是最基本的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，還是產(chǎn)品外觀及口感、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，惟獨做到更高標(biāo)準(zhǔn)，才干夠留住消費者，實現(xiàn)行業(yè)良性發(fā)展。

　　探因

　　高標(biāo)準(zhǔn)短期換不來高歸報

　　生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為何如此之難?北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤以為，由于受資本和技術(shù)的限制，目前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍以小而分散的形態(tài)為主，生產(chǎn)環(huán)節(jié)推行標(biāo)準(zhǔn)化難度較大。但最根本的緣故在于生產(chǎn)者和經(jīng)營者缺乏實現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的動力，生產(chǎn)、經(jīng)營更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，需要投入更高的成本，卻在短光陰內(nèi)并不能帶來更多的利潤歸報。

　　目前，國內(nèi)生鮮市場缺乏一個平等的營銷環(huán)境，農(nóng)產(chǎn)品交易“臃適優(yōu)價”還很難實現(xiàn)。天天果園運營商上海天天鮮果電子商務(wù)有限公司副總裁陳嘉杰表示，相對國外的“水果論個賣”，我國的水果行業(yè)仍是參差不齊的產(chǎn)品“論斤賣”，臃適產(chǎn)品在市場上應(yīng)有的價值并沒有體現(xiàn)出來。

　　據(jù)知道，實際上對于生鮮產(chǎn)品，我國并非全無標(biāo)準(zhǔn)。洪濤在接受新京報采訪時表示“國家已出臺的標(biāo)準(zhǔn)許多并未真正落實。目前國家出臺的主要是推薦性的標(biāo)準(zhǔn)，強制性的標(biāo)準(zhǔn)很少?！?/p>

　　能手表示，中國的生鮮發(fā)展是一個尤其徐徐的過程。即使是中高收入的消費者，除了進(jìn)口生鮮產(chǎn)品外，對國內(nèi)的生鮮產(chǎn)品并不知道。對于品牌和標(biāo)準(zhǔn)，消費者認(rèn)知需要一個很長的過程。

　　洪濤指出，除基本的食品安全監(jiān)管外，涉及生鮮食品品相及口感等的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一監(jiān)管;對行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不力等等，都使得生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化難以推行。

　　業(yè)界

　　標(biāo)準(zhǔn)化投入是長久發(fā)展的契機

　　“生鮮電商的長遠(yuǎn)發(fā)展，品質(zhì)的分層和細(xì)分是關(guān)鍵?！标惣谓芤詾?，穩(wěn)定的高品質(zhì)才是消費者花高于農(nóng)貿(mào)市場的價錢網(wǎng)購生鮮產(chǎn)品的理由。

　　洪濤以為，一些電商太注重眼前的利益，而對生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)缺乏嚴(yán)厲的控制和監(jiān)管，“譬如，有些電商平臺為了保證交易量和流量，對注冊商戶監(jiān)管并不嚴(yán)厲。而許多平臺都收取了商戶的保證金，平臺有責(zé)任執(zhí)行監(jiān)管，不能‘睜一只眼閉一只眼’”。

　　陳嘉杰介紹，為實現(xiàn)產(chǎn)品大小、形狀和甜度的標(biāo)準(zhǔn)化，天天果園從新西蘭購置了國內(nèi)首席條柑橘類自動分揀生產(chǎn)線，通過攝像裝置、紅外探頭和稱重器，根據(jù)橙子的顏色、形狀、大小和甜度，和是否存在缺陷，進(jìn)行分揀。“此項推動水果行業(yè)‘甜度’標(biāo)準(zhǔn)的投資尤其大，短期內(nèi)來看，并不指望隨即盈利”，看起來并不合理的投入產(chǎn)出比，是為了更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　“消費者對電商渠道銷售的生鮮產(chǎn)品心理預(yù)期是高于農(nóng)貿(mào)市場的食品的，否則不會花更多的錢選擇電商渠道”，陳寧一以為，相比采購節(jié)省成本的低價產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化投入更有利于平臺發(fā)展。

　　能手

　　市場反推生鮮食品標(biāo)準(zhǔn)化

　　對于如何推進(jìn)生鮮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，能手以為，在生鮮食品基本層面的食品安全標(biāo)準(zhǔn)方面，生產(chǎn)、經(jīng)營者應(yīng)按照國家現(xiàn)有的法律法規(guī)及現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)厲執(zhí)行，監(jiān)管部門對違法違規(guī)者采取更加嚴(yán)厲的處罰措施;而對于生鮮食品的品相、口感及細(xì)化品質(zhì)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)交給市場去推動。

　　“譬如近來各家電商都在做橙子，競爭者之間爭相推動橙子的標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)計將驅(qū)使橙子成為水果市場最先實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的品類。市場競爭是推動標(biāo)準(zhǔn)化的最大動力。”天天果園方面表示，推行標(biāo)準(zhǔn)化所需要的投資從根本上是推動整個行業(yè)的良性競爭，長怨麓看意義重要。

　　消費者的選擇是驅(qū)使生產(chǎn)和經(jīng)營者最終做出選擇的主要推動力。洪濤以為，“相對普通銷售渠道，穩(wěn)定的、靠譜的質(zhì)量是消費者選擇電商渠道的信心基礎(chǔ)”。

　　陳嘉杰以為，中國農(nóng)產(chǎn)品的價值還沒有開辟出來，作為電商平臺，可以代表消費者一端，通過提高采購標(biāo)準(zhǔn)“去倒逼農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的改進(jìn)”。

　　“作為電商平臺，未來市場將推動我們做出更多標(biāo)準(zhǔn)化的舉措?！苯痄h表示，為了自身利益，電商平臺更趨向于篩選生產(chǎn)更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模更大、信譽更好的供貨商，更加嚴(yán)厲地監(jiān)督平臺上注冊的商鋪所售產(chǎn)品，同時盡約摸地參加到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，對食品的源頭進(jìn)行監(jiān)督，同時電商也將不再盲目擴大規(guī)模，銷售食品品類從多而雜過渡到精而深。

　　能手同時以為，短期內(nèi)在國內(nèi)實現(xiàn)規(guī)?；r(nóng)業(yè)生產(chǎn)，和推行統(tǒng)一的生鮮食品標(biāo)準(zhǔn)并不現(xiàn)實?！爸饕€是要由企業(yè)及行業(yè)主導(dǎo)、逐個推動細(xì)化的生鮮食品標(biāo)準(zhǔn)。”洪濤以為。

　　同時，在勉勵行業(yè)協(xié)會發(fā)展的同時，洪濤建議，借鑒國外經(jīng)驗，由政府資助、支持成立的具有公共服務(wù)性質(zhì)的第三方生鮮食品檢測、分級機構(gòu)，推動生鮮食品標(biāo)準(zhǔn)化。

　　他山之石

　　國外生鮮食品分級與標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗

　　美國和歐盟：

　　農(nóng)業(yè)部門和行業(yè)協(xié)會制定標(biāo)準(zhǔn)對生鮮食品測評分級

　　新京報記者查詢各國農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化推行信息發(fā)明，在美國和歐盟，農(nóng)業(yè)部門均可提供食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢測與分級服務(wù)，從消費者的角度，根據(jù)生鮮食品的內(nèi)部和外部特征進(jìn)行測評分級，并授予相應(yīng)級辭的產(chǎn)品標(biāo)簽。

　　在美國，農(nóng)產(chǎn)品收獲后、銷售前，可以由各地銷售中央進(jìn)行生鮮食品分級定價、質(zhì)量檢測，并進(jìn)行包裝處理。而在歐盟，政府也制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝、質(zhì)檢、轉(zhuǎn)運提供一切便捷，在很大程度上降低了農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本，調(diào)動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的踴躍性。

　　同時，美國、歐盟等國家和地區(qū)大都通過農(nóng)產(chǎn)品格業(yè)協(xié)會的自律作用來推廣實施農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)產(chǎn)品格業(yè)協(xié)會職能就是制定自己經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來斷定銷售價格，美國的許多農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)就是由各種協(xié)會提議，經(jīng)美國農(nóng)業(yè)部批準(zhǔn)而具有法律效應(yīng)的。

　　日本：

　　生鮮平臺和農(nóng)業(yè)協(xié)會共同推動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化

　　日本生鮮產(chǎn)品O2O企業(yè)Oisix 與日本國內(nèi)1000余家農(nóng)戶簽訂契約，農(nóng)戶向該銷售平臺只提供有機栽培或低農(nóng)藥栽培的農(nóng)產(chǎn)品。在該網(wǎng)購平臺上，銷售的每一件商品都會詳細(xì)地標(biāo)注食品的名稱、凈含量、原產(chǎn)地和種植者的姓名及相關(guān)食品標(biāo)準(zhǔn)信息。

　　在日本，也是依賴農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷組織化來實施農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。各類農(nóng)業(yè)協(xié)會受到高度器重。涉農(nóng)組織為有限土地資源的精耕細(xì)作提供保障，對個體農(nóng)戶提供全方位的生產(chǎn)指導(dǎo)，保障了農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，農(nóng)產(chǎn)品單產(chǎn)和總量也有了很大的提高。并通過“訂單”形式，由合作組織制定農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備，組織農(nóng)戶按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，建立全程質(zhì)量追溯體系，并對農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行質(zhì)量檢測、歸類篩選、分級包裝、打印條碼，然后統(tǒng)一儲藏、運輸、配送和銷售。

　　這些國家的農(nóng)產(chǎn)品格業(yè)協(xié)會通過主動實施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，對農(nóng)產(chǎn)品品牌的形成和競爭力的提升都起到了踴躍的作用。農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷“直掛”能以較低的成本實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品責(zé)任可追溯制。