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1、黑貓已經(jīng)在微信上上線了一個(gè)小程序，所以我們用手機(jī)就可以直接操作，操作方法也是非常簡(jiǎn)單的，一步一步按照提示來(lái)就好了。

2、首先我們打開微信，然后再搜索欄“黑貓投訴”，然后就可以看到一個(gè)同名小程序。

3、找到該程序之后，打開點(diǎn)擊“投訴”，然后就會(huì)進(jìn)入投訴界面，如果沒(méi)有綁定手機(jī)的話，需要綁定一下手機(jī)號(hào)碼，不綁定手機(jī)是沒(méi)有辦法進(jìn)行下一步的，最重要的也是為了通知我們投訴的結(jié)果。

4、在綁定了手機(jī)之后，就會(huì)彈出一個(gè)協(xié)議界面，仔細(xì)閱讀協(xié)議之后點(diǎn)擊同意，之后就會(huì)進(jìn)入投訴界面了。

5、在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號(hào)以及維權(quán)金額。然后就會(huì)進(jìn)入一個(gè)詳細(xì)信息界面，這一步我們需要填寫交易具體過(guò)程，最好可以上傳圖片證據(jù)，要是沒(méi)有就只能輸入詳細(xì)經(jīng)過(guò)和訂單編號(hào)了，最好提供一些有效的證明。需要注意的是一定要提供真實(shí)有效的信息，虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。

6、黑貓數(shù)據(jù)主要是通過(guò)消費(fèi)者所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的消費(fèi)維權(quán)，基本上各個(gè)方面的問(wèn)題都可以在黑貓平臺(tái)上投訴，力度也是目前為止所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上比較大的一個(gè)。