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2023-06-04
更新時間:2023-05-22 15:06:20作者:佚名
在淘寶上購物方便生活,同時也會碰到煩惱的事情,比如產(chǎn)品質(zhì)量等原因。那么在淘寶買到假手表怎么辦?
售后承諾。
在淘寶購買商品的時候,注意商家的售后承諾,并做好咨詢。一般商家都會承諾【七天無理由退貨】,當(dāng)自己對購買的商品不滿意,直接申請退貨就可以。
產(chǎn)品真假鑒定。
如果發(fā)現(xiàn)購買的產(chǎn)品,是假冒偽劣產(chǎn)品,不但可以向商家提出退貨,而且還可以要求商家按照【消費者權(quán)益保護法】規(guī)定,進行賠償。前提是產(chǎn)品必須經(jīng)過專業(yè)鑒定,并且有依據(jù)證明是假冒偽劣產(chǎn)品。
協(xié)商解決。
經(jīng)過鑒定,確認購買的商品屬于假貨??梢酝ㄟ^商家,雙方協(xié)商解決,包括退貨,賠償?shù)葐栴}。
申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>
如果雙方協(xié)商沒有效果,可以申請?zhí)詫毧头槿虢鉀Q。
向相關(guān)部門投訴。
如果確認購買的商品是假貨,經(jīng)過與商家協(xié)商,淘寶客服介入調(diào)解,還是不滿意,可以撥打315網(wǎng)購?fù)对V電話,進行投訴。
向法院起訴。
如果對以上處理結(jié)果不滿意,可以搜集證據(jù)材料,通過向法院起訴商家,維護自己的消費權(quán)益。