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1、問(wèn)題情境性：?jiǎn)栴}總由問(wèn)題情境引起的。問(wèn)題情境就是在生活中出現(xiàn)在我們面前，使我們感到困惑又不能利用經(jīng)驗(yàn)直接解決的情況。正是這種情境性才能促使我們進(jìn)行思考，開(kāi)動(dòng)腦筋，并采取相應(yīng)的策略去改變這種困境。問(wèn)題解決的過(guò)程就是問(wèn)題情境消失的過(guò)程。當(dāng)一個(gè)問(wèn)題解決之后再遇到同類情境時(shí)就不會(huì)再感到困惑。

2、目標(biāo)指向性：?jiǎn)栴}解決是有明確目標(biāo)指向的。問(wèn)題解決的過(guò)程就是尋找和達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程。問(wèn)題解決的過(guò)程可以通過(guò)直覺(jué)與猜測(cè)，也可以通過(guò)分析與推理，還可以通過(guò)聯(lián)想與想象，但無(wú)論通過(guò)哪一種途徑都必須受到目標(biāo)的指引。

3、操作序列性：?jiǎn)栴}解決包含一系列心理操作，這種操作是成序列、有系統(tǒng)的。序列出現(xiàn)錯(cuò)誤，問(wèn)題就無(wú)法解決。當(dāng)然采用不同的方法和途徑解決同一問(wèn)題時(shí)會(huì)呈現(xiàn)出不同的序列。選擇一種解決問(wèn)題的方法和途徑，實(shí)際上就是選擇了一種序列和系統(tǒng)。

4、認(rèn)知操作性：?jiǎn)栴}解決的活動(dòng)至少要有認(rèn)知成分的參與，它的活動(dòng)依賴于一系列的認(rèn)知操作來(lái)進(jìn)行。解決問(wèn)題當(dāng)然有情感的伴隨，也常常需要付諸行動(dòng)，但是不可缺少的是認(rèn)知操作。認(rèn)知操作是解決問(wèn)題的最基本成分。