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以淘寶為例，退貨單號(hào)在我的淘寶里面看。淘寶用戶在退貨后需要在淘寶APP中“我的淘寶”找到退款/售后功能，在退款/售后中點(diǎn)擊目標(biāo)貨物，接著點(diǎn)擊查看詳情，再點(diǎn)擊“我已寄出點(diǎn)擊填寫物流單號(hào)”，根據(jù)提示內(nèi)容填寫退貨物流單號(hào)即可。

　　淘寶退貨一般不支持到付的郵寄方式，在未和賣家協(xié)商一致情況下，淘寶不支持到付，如果用戶已經(jīng)使用到付了，需要到快遞公司改為現(xiàn)付。如果是賣家的責(zé)任退貨，用戶需要保留有效憑證，如商品存在問題的實(shí)物圖片，相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等。如果退款成功后，賣家沒有退回郵費(fèi)，要不過戶可以在交易關(guān)閉的15天內(nèi)發(fā)起投訴，如果交易成功用戶可以聯(lián)系淘寶客服解決。

　　賣家責(zé)任退貨，郵費(fèi)需要賣家承擔(dān)，用戶進(jìn)行墊付郵費(fèi)先行退貨。如果是買家責(zé)任退貨，賣家不承擔(dān)任何退貨時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用。如在交易前，賣家在商品詳情里未對自身和廠家所提供的代購商品的售后服務(wù)政策進(jìn)行說明，或者賣家所提供的售后服務(wù)政策低于廠家但未取得買家同意，導(dǎo)致商品無法享受售后服務(wù)的，交易做退貨退款處理，代購費(fèi)用由商家承擔(dān)。