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如果說(shuō)MKT的工作是一種跟用戶建立的瞬時(shí)聯(lián)系，那么PR工作就是一種長(zhǎng)期溝通，是廣告的背書(shū)和強(qiáng)化。它的價(jià)值雖然不能用直接的數(shù)據(jù)來(lái)量化，但是可以用長(zhǎng)期的口碑去檢驗(yàn)。兩者完全可以共存，可以相互攝取精華，不存在放棄。

　　都知道搜索引擎依然是大眾在互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的第一入口，當(dāng)對(duì)陌生品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的時(shí)候，會(huì)習(xí)慣性打開(kāi)搜索引擎鍵入品牌或產(chǎn)品名字，希望獲取更豐富的資料。以百度為例，PR是否為自家品牌創(chuàng)建了百科詞條且及時(shí)更新；對(duì)于百度知道里的相關(guān)問(wèn)題是否及時(shí)作出回答；品牌相關(guān)的內(nèi)容除了百度系是否覆蓋足夠多的媒介。

　　輿情監(jiān)控這幾年被提及的頻率很高，說(shuō)明越來(lái)越多的企業(yè)或組織亦或是個(gè)人開(kāi)始重視自己的口碑建設(shè)和市場(chǎng)反饋。往大了說(shuō)就是危機(jī)公關(guān)，往小了說(shuō)就是消除負(fù)面評(píng)價(jià)。為什么淘寶賣家用盡各種方法也要?jiǎng)h除差評(píng)，為什么有公司雇大批水軍刷口碑刷存在感，人與人之間的信任感本就薄弱，如果還充斥著各種負(fù)面評(píng)價(jià)，那這個(gè)平臺(tái)基本就不行了。搭建一個(gè)盡可能完整的信息輸出框架，讓用戶、合作方、媒體、同行都能通過(guò)最簡(jiǎn)單的信息檢索找到他們想要的信息，這是PR工作的價(jià)值之一。為公司打造一個(gè)正面的形象，并時(shí)刻注意削弱負(fù)面影響也是PR工作的價(jià)值之一。