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2022-12-03
更新時(shí)間:2022-06-22 04:29:56作者:佚名
七天無(wú)理由退換貨是商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨,特殊商品除外的意思。對(duì)于允許退貨的商品,消費(fèi)者需自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi),返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定執(zhí)行。
七天無(wú)理由退換貨的歷史發(fā)展:
2014年3月15日,中國(guó)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。新消法新增無(wú)需要理由退貨(后悔權(quán))、非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物信息披露、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者擔(dān)責(zé)等三項(xiàng)制度,規(guī)定經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由。2014年08月21日,針對(duì)新《消法》的7日無(wú)理由退貨規(guī)定,國(guó)家工商總局下發(fā)通知,要求工商部門(mén)對(duì)電商企業(yè)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查,督促電商企業(yè)認(rèn)真落實(shí)新《消法》相關(guān)規(guī)定。