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如今醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，新聞爭(zhēng)相報(bào)道，我想大家應(yīng)該不陌生了。造成這樣劍拔弩張局勢(shì)的原因有許多，一方面是病人的原因，如病人不能完全的理解醫(yī)學(xué)又加之對(duì)其期望值太高等。另一方面醫(yī)護(hù)人員缺少同情心、責(zé)任心不強(qiáng)，忽略的病人的心理。那么怎樣改善呢？

雙方都要提高自身的素質(zhì)。病人：享有自己的權(quán)利的同時(shí)要履行自己的義務(wù)，積極的配合醫(yī)護(hù)人員，不要隨意的打罵醫(yī)護(hù)人員，尤其會(huì)對(duì)護(hù)士的態(tài)度較差。醫(yī)護(hù)人員：也要注重自己的言行舉止，學(xué)習(xí)豐富的理論知識(shí)，以過硬的素質(zhì)贏得病人的贊同與信任。

提高服務(wù)的質(zhì)量。病人：應(yīng)該平等的對(duì)待所有的醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)護(hù)人員：也應(yīng)該對(duì)所有的病人做到一視同仁，不要差別對(duì)待。將病人看做是自己的親人，這樣在面對(duì)他們的時(shí)候，就會(huì)更能體會(huì)其疾苦。

雙方都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，病人：再告知病情時(shí)不要隱瞞醫(yī)生。醫(yī)護(hù)人員：不要輕易的許下承諾。承諾一旦許下一定要辦到，如果發(fā)生了變故一定要解釋清楚。

相互理解。都說理解是溝通的橋梁。多站在對(duì)方的角度看待問題