珠海12345黃碼訴求綠色通道操作指引 珠海12345市民熱線官網(wǎng)
2022-12-03
更新時間:2022-04-27 16:30:18作者:佚名
1、定位清晰。明確目標(biāo)客戶群是哪一個群體,他們有哪些特征,有什么樣的需求,主要活動于哪些地方,你的店能給他們帶來哪些價(jià)值,有哪些明顯區(qū)隔于競爭對手的優(yōu)勢。
2、設(shè)計(jì)一款引流產(chǎn)品,可以是實(shí)物產(chǎn)品,也可以是某項(xiàng)服務(wù),重點(diǎn)塑造好價(jià)值,并且給出一個超值優(yōu)惠或者無費(fèi)的機(jī)會。
3、列出你的鏈條商家或者互補(bǔ)商家(你的客戶聚集的地方),跟他們合作,提供給他們作為回饋客戶的禮品(只要不是競爭對手,一般很愿意合作的,可以給他們帶來客流和維護(hù)客戶關(guān)系),但是要注意他們只是發(fā)放領(lǐng)取券,需要到你店里來領(lǐng)取,否則就達(dá)不到引流目的了。
4、建立客戶管理系統(tǒng),所有引進(jìn)來的客戶要留下信息,最好導(dǎo)入網(wǎng)上平臺,并發(fā)展成會員,方便及時的溝通和維護(hù),同時,第一次來同樣做好服務(wù),不要過多推薦別的項(xiàng)目,消除客戶的戒備心里留下良好印象,另外還要給出一個限時限量的超值待遇,吸引第二次進(jìn)店。